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Homann, B.: Informationskompetenz als Grundlage für bibliothekarische Schulungskonzepte (2000) 1.00
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Pipp, E.: CD-ROM-Datenbanken im LAN der Universität Innsbruck : technische und lizenzrechtliche Probleme für den Systemoperator (2000) 1.00
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Plieninger, J.: ¬Die Linksammlung : Fundgrube oder Datengrab? (2000) 1.00
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Lovink, G.; Riemens, P.: Amsterdams öffentliche digitale Kultur 2000 (2000) 1.00
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Miedtke, E.: ILEKS : Zum aktuellen Stand der Datenbank und des ILEKS-Konsortiums (2000) 1.00
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Dannenberg, D.: Wann fangen Sie an? : Das Lernsystem Informationskompetenz als praktisches Beispiel einer Teaching Library (2000) 1.00
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Trehub, A.: MyLibrary oder interaktive Dienstleistungen : die Erfahrung einer akademischen Bibliothek (2000) 1.00
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Bonte, A.: ¬Die Heidelberger Komfortliteraturvermittlung (HEIKO) : Baustein zu einer betont serviceorientierten Informationsversorgung (2000) 1.00
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Thiele, R.: Neue Medien, neue Dienste und neue Aufgaben in (Hochschul-)Bibliotheken : Change is the norm, embrace it (2000) 1.00
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Bachmann, J.: ¬Der Information Broker : Informationen suchen, sichten, präsentieren (2000) 1.00
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Homann, B.: ¬Das dynamische Modell der Informationskompetenz (DYMIK) als Grundlage für bibliothekarische Schulungen (2000) 1.00
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Literaturversorgung für die Wirtschaftswissenschaften : Arbeitsteilung und Kooperation zwischen der ZBW Kiel und der USB Köln (2002) 1.00
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Ockenfeld, M.: Zugang zu Informationen aus öffentlichen Beständen : Chancen für Bibliotheken, Dokumentationsstellen, Informationsvermittler (2000) 1.00
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Daniel, F.: Neue Serviceangebote in einer modernen Öffentlichen Bibliothek am Beispiel der StadtBibliothek Köln (2000) 1.00
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Mautrich, M.: ¬Die Call Center-Euphorie : eine echte Chance für verbesserte und neue Dienstleistungen der Informationsspezialisten? (2000) 1.00
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Weilenmann, A.-K.: Informationsdienstleistungen für virtuelle Universitäten (2000) 1.00
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Dickhaus, C.: E-Mail und Call Center : Neue Wege der bibliothekarischen Auskunft (2000) 1.00
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Geyer, H.: Patentinformation im Wandel : Neue Konzepte für endnutzerorientierte Dienstleistungen der Informationsabteilung eines pharmazeutischen Unternehmens (2000) 1.00
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Ulrich, P.S.: Collaborative Digital Reference Service : Weltweites Projekt (2001) 1.00
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Müllenbruck, S.: "Sind Sie ein Mensch?" : Auskunft per Chat an der UB Trier (2001) 1.00
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