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  • × author_ss:"Hobohm, H.-C."
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  1. Hobohm, H.-C.: Auf dem Weg zur lernenden Organisation : neue Management-Konzepte für die Digitale Bibliothek (1997) 0.01 
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    20.12.1997 10:28:22
  2. Hobohm, H.-C.: Bibliothekarische Internet-Projekte in Deutschland : Qualität und Nutzerorientierung bei bibliothekarischen Internetprojekten - marketingstrategische Überlegungen zu den neuen Informationsdienstleistungen (1998) 0.01 
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  3. Hobohm, H.-C.: Vom Leser zum Kunden : Randbedingungen der Nutzerorientierung im Bibliotheksbereich (1997) 0.01 
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    Abstract
    In Zeiten des sozialen Wandels wie sie die Bibliotheken aktuelle erleben wird nach allgemeinen Rezepten und Leitideen gesucht. Eines dieser Konzepte, das in Teilen für die Bibliothekswekt (zumindest in der jetzt geforderten Intensität) neu ist, stellt die 'Dienstleistungs- und Nutzerorientierung' dar. Im folgenden soll einmal ein Licht auf die jüngere Diskussion in 2 ganz anderen 'Disziplinen' geworfen werden, die ebenfalls intensiv mit den Konzepten 'Nutzer' und 'Kunde' umgehen. Natürlich kann man nicht erwarten, daß andere Welten die konkreten Rezepten für die Bibliotheksentwicklung parat haben. Aber zumindest kann man aus den Erfahrungen anderer lernen und versuchen, deren Erkenntnisse auf die eigene Situatoin zu adaptieren oder sie gerade zu kontrastieren. Zum einen sollen hier deshalb einige Schlagworte aus dem Bereich des Marketing und des Managements thematisiert und zum anderen auf neuere Ansätze der Informationswissenschaft hingewiesen werden

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