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  1. Bachmann, J.: ¬Der Information Broker : Informationen suchen, sichten, präsentieren (2000) 0.03
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    Footnote
    Rez. in: nfd 53(2002) H.2, S.122 (M. Ockenfeld)
  2. Wagner, T.: Evaluation von Point-of-Information (POI)-Systemen : die Akzeptanz von Informationskiosken in Abhängigkeit von Informationsrelevanz und Informationsaufbereitung (1997) 0.03
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    Rez. in: nfd 49(1998) H.4, S. 203-204 (I. Gabel-Becker)
  3. Härkönen, S.: Digital Reference Konsortien : Kooperative Online-Auskunft in Bibliotheken (2007) 0.02
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    Date
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    Rez. in: ZfBB 56(2009) H.3/4, S. 245-246 (U. Scholle)
  4. Staud, J.L.: Fachinformation online : ein Überblick über Online-Datenbanken unter besonderer Berücksichtigung von Wirtschaftsinformationen (1993) 0.01
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    Rez. in: IfB 2(1994) H.1, S.7-8 (K.-H. Dietz)
  5. Bachmair, S.; Faber J.; Hennig, C.; Kolb, R.; Willig, W.: Beraten will gelernt sein : ein praktisches Lehrbuch für Anfänger und Fortgeschrittene (1994) 0.01
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  6. Pfeiffer, S.: Dem Spürsinn auf der Spur : subjektivierendes Arbeitshandeln an Internet-Arbeitsplätzen am Beispiel Information-Broking (1999) 0.01
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    Footnote
    Rez. in: nfd 50(1999) H.6, S.373-374 (H. Marloth)
  7. Thun, H.-P.: ¬Der Informationsdienst der Öffentlichen Bibliothek (1971) 0.01
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  8. Eitel, H.: Einsatzmöglichkeiten von Informationsdatenbanken im Auskunftsbereich einer Großstadtbibliothek (1987) 0.01
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  9. Call, K.: Auskunftsinterview und Auskunftsprotokoll (1974) 0.01
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    Schriftenreihe der Bibliothekar-Lehrinstitute, Reihe A: Examensarbeiten; H.19
  10. Kugel, N.: Theorie und Praxis des Auskunftsinterviews (1978) 0.01
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    Schriftenreihe der Bibliothekar-Lehrinstitute: Reihe A; H.34
  11. Pörzgen, R.; Schreiber, M.: ¬Die Informationsvermittlungsstelle : Planung, Einrichtung, Betrieb (1993) 0.01
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    Footnote
    Rez. in: Mitteilungsblatt VdB NW N.F. 43(1993) H.3, S.331-333 (A. Weber)
  12. Brücher, H.: Dynamisches, agentenbasiertes Benutzerportal im Wissensmanagement (2001) 0.01
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  13. Brennscheidt, A.: AskA-Services : Nicht-bibliothekarische Informationsdienstleister im Internet (2003) 0.01
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    Footnote
    Rez. in: B.I.T. online 6(2003) H.3, S.298 (J. Plieninger): "Elektronische Auskunftsdienste befinden sich gerade in der Entwicklung, und so ist es verdienstvoll von der FH Köln, in ihrer Institutsreihe einen Text über private Online-Auskunftsdienste zu veröffentlichen, welcher uns daran erinnert, dass die Konkurrenz nicht schläft, ja vielmehr schon länger am Markt tätig ist! Die Autorin deutet am Schluss zu Recht darauf hin, dass man analysieren müsse, warum die Kunden dieser Dienste nicht einen von Bibliotheken angebotenen Informationsdienst konsultieren. Vielleicht, weil Bibliotheken noch keine virtuelle Auskunft anbieten? Dann wird es Zeit, dies in Angriff zu nehmen! Am Anfang des Textes stehen Begriffsklärungen. Die Autorin schlägt vor, "Digital Reference" für Auskunftsdienste von Bibliotheken im Netz zu verwenden und "AskA"-Services (kommt von "Ask an expert") für die private Sphäre, seien es kommerzielle oder nichtkommerzielle Dienste. Bei diesen meist unentgeltlich zu nutzenden Diensten beantworten Experten frei gestellte Fragen. Die Autorin trennt solche Dienste von anderen, welche reine Foren darstellen (wie z.B. Newsgroups oder Chats), nur zu Zwecken von Firmen dienen, Meinungen transportieren oder Schlichtweg kostenpflichtig sind. Danach wird die Entwicklung solcher Dienste in den USA und hierzulande dargestellt. Solche Dienste gibt es seit 1995 und sie haben sich seitdem, wie das Netz selbst, fortwährend gewandelt, wie z.B. der angelsächsische Dienst AskJeeves oder das deutsche Auskunftsportal MeoMe, das mittlerweile in Freenet eingegliedert wurde. Danach wird eine Typologie der Dienste erstellt, einerseits nach der Intention der Betreiber und andererseits nach der Kommunikationsart. Hier sind zwei Aspekte bedeutsam: - manche Dienste sind unentgeltlich zu nutzen, aber nicht kostenlos, insofern man Werbung oder Public Relations zu ertragen hat und - die Crux bei solchen Diensten ist auch die Frage nach den "Experten", die antworten. Manche Dienste schulen ihre Mitarbeiter, aber dennoch ist die Frage zu stellen, in wie weit die Experten wirklich als solche anzusehen sind. Letzteres wird noch deutlicher bei der Lektüre der nun folgenden, mit Screenshots versehenen Besprechung einzelner Dienste (Askjeeves.com, Webhelp.com, MAD Scientist Network, Werweiss-was.de und Google Answers). Mehrere dieser Dienste arbeiten mit Archiven schon bisher gestellter Fragen und Antworten, was für bibliothekarische Digitale Auskunft eventuell auch eine attraktive Sache sein könnte. Bei der Lektüre der strukturiert angebotenen Besprechung wird klar, dass auch die private Konkurrenz noch nicht das Patentrezept gefunden hat: Askjeeves vertraut auf techisch ausgefuchste Lösungen und automatische Einbeziehung von Suchmaschinenergebnissen, bei Webhelp.com sind die Experten einerseits mit Fragezeichen zu betrachten, andererseits immer noch so teuer, dass ein Teil des Services kostenpflichtig wird, MAD Scientist Network bietet anerkannt gute Auskunft im naturwissenschaftlichen Bereich, verweist viele Fragenden auf das Archiv und hat ansonsten keine schnellen Reaktionszeiten, Wer-weiss-was vertraut auf selbsternannte Experten, es gibt also keine Qualitätssicherung, und Googles Auskunftsdienst ist kostenpflichtig und noch in der beta-Phase. Alles in allem eine Arbeit, die man zur Kenntnis nehmen sollte, um die Lösungen der Konkurrenz zu studieren, wenn man eine Online-Auskunft einführen möchte."
  14. Maczewski, J.-M.: Studium digitale : Geisteswissenschaften und WWW (1996) 0.01
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  15. Horvath, P.: Online-Recherche: neue Wege zum Wissen der Welt : eine praktische Anleitung zur effizienten Nutzung von Online-Datenbanken (1994) 0.01
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    Footnote
    Rez. in: ZfBB 41(1994) H.6, S.647-648 (K. Junkes-Kirchen)
  16. Heinrich, G.; Thauer, W.: Bibliographie und Auskunftsdienst als Lehrfach : 2 Vorträge (1975) 0.01
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    Series
    Schriftenreihe der Bibliothekar-Lehrinstitute: Reihe B Dozentenschriften; H.1
  17. Wissenschaftskommunikation im Netzwerk der Bibliotheken : Scholarly Communication in Libraries-Networking (2005) 0.01
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    Content
    Mit Beiträgen von W. Umstätter, M. Wilson, E. Lapp, R.D. Wilson, J. Goller, M. Wiesner, G. Paul
  18. Handbuch der Informationswirtschaft : Firmen, Produkte, Dienstleistungen (1994) 0.01
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    Footnote
    Vorg. u.d.T.: Informationsvermittlungsstellen in der Bundesrepublik Deutschland. Nachfolger u.d.T.: Cogito-Verzeichnis der Informationsvermittlungsstellen in Deutschland. - Auch als CD-ROM erhältlich. - Rez. in: IfB 2(1994) H.3/4, S.544-545 (K. Schreiber)
  19. Lewe, B.: Informationsdienst in Öffentlichen Bibliotheken : Grundlagen für Planung und Praxis (1999) 0.01
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    Series
    Kölner Arbeiten zum Bibliotheks- und Dokumentationswesen; H.25
  20. Innovationsforum 2003 : [Informationskompetenz] (2003) 0.01
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    22. 2.2008 17:36:03

Years

Types

Subjects

Classifications