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  • × theme_ss:"Informationsdienstleistungen"
  • × year_i:[1990 TO 2000}
  1. Jungbauer, A.: Mit Informationsdiensten sichern Bibliotheken ihr Überleben : In Osteuropa gewinnen Serviceleistungen für die Wirtschaft an Bedeutung - erste Versuche auch in Deutschland (1997) 0.01 
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  2. Greilich, W.: Umfrage der Stadtbibliothek Bielefeld zum Informationsverhalten und -bedarf der Bielefelder Wirtschaft (1994) 0.00 
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    Abstract
    Der Beitrag informiert über die wichtigsten Ergebnisse einer umfangreichen empirischen Untersuchung zum Thema 'Informationsverhalten und -bedarf der Bielefelder Wirtschaft', die Anfang 1994 von der Stadtbibliothek Bielefeld durchgeführt wurde. Unterschiede in Verbreitung und Nutzungshäufigkeit einzelner Informations- und Kommunikationsmittel im Wirtschaftsraum, die unterschiedliche Bedeutung einzelner Literaturformen im prozeß der Informationsbeschaffung sowie die Berwertung der gegenwärtigen Informationsversorgung in den Unternehmen werden angesprochen. Interessant is es zu erfahren, aus welchen Sachgebieten Unternehmen Fachinformationen benötigen. Ansätze für eine kundenorientierte Bibliotheksarbeit bieten die aussagen der Unternehmen zu einem zuzkünftigen Bedarf an externen Informationsdienstleistungen, zu den Bedeutung ausgewählter Eigenschaften eines externen Informationsdienstleisters sowie zu Dauer und Häufigkeit einer möglichen Zusammenarbeit mit externen Informationsdienstleistern
  3. Hoeftmann, I.: Entscheidend verbessert : Auskunftsdienst in der Stadt- und Landesbibliothek Potsdam (1998) 0.00 
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    Abstract
    Der Bedeutung des Informationsdienstes wurde in Potsdam bereits dadurch Rechnung getragen, daß eine gesonderte Abteilung mit zugeordnetem Stellenplan geschaffen wurde. Natürlich wäre auch hier ohne die Mitarbeit der Fachlektoren und -referenten nur wenig möglich, aber die Informationszentrale hat dadurch Kapazitäten, zum Beispiel die Kooperation mit anderen Informationseinrichtungen der Stadt und des Landes voranzutreiben
  4. Bredemeier, W.; Schwuchow, W.: ¬Der Markt für elektronische Konsumentendienste und seine Bedeutung im Gesamtmarkt für elektronische Informationsdienste in Deutschland (1997) 0.00 
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  5. Cordes, H.: Mit den Füßen fest auf dem Boden - mit dem Kopf in den Wolken : Der 'info-Dienst' der Stadtbücherei Heidelberg (1998) 0.00 
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    Abstract
    In der Stadtbücherei Heidelberg wird dem Auskunftsdienst seit Jahren eine besondere Bedeutung beigemessen. Neben einem klassischen, intensiv gepflegten Bestand an Nachschlagewerken bietet der sogenannte 'Info-Dienst' der Bibliothek für den Informationsbedarf der Benutzer zusätzlich selbst erstellte Informationsangebote. CD-ROMs als Auskunftsmittel an der Information und zur selbständigen Nutzung an 2 Benutzerstationen sowie seit Januar dieses Jahres der Internet-Zugang für Benutzer an 2 Windows-NT-Workstations beziehen andere Formen und Wege der Informationsbeschaffung ein. Ihr Einsatz hat das Aufgaben- und Tätigkeitsfeld gewandelt und wird es zukünftig noch stärker prägen. Dabei hat sich die Spezialisierung der Mitarbeiterinnen des Info-Dienstes bewährt: Dieser besteht derzeit personell aus jeweils 2 Bibliothekarinnen und Assistentinnen
  6. Zech, S.: Online-Kommunikation von Bibliotheken : vergleichende Kostenuntersuchung und Beispielrechnungen für Katalogisierung und Recherche (1997) 0.00 
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    Abstract
    Bei den Überlegungen, das Dienstleistungsangebot der Bibliotheken auszuweiten, spielt der Zugang zu nationalen und internationalen Netzen und damit der Zugang zu online verfügbaren Informationen eine immer größere Rolle. Für die Auswahl des Netzes müssen sowohl die einmaligen Ausgaben für die technische Ausstattung und Zugangsberechtigung als auch die monatlich wiederkehrenden Ausgaben für die Nutzung berücksichtigt werden. Für die Entscheidung sind aber auch Übertragungsgeschwindigkeit, angebotene Dienste auf dem Netz, Kommunikation mit anderen Netzen und die regionale Erreichbarkeit des Netzanbieters von Bedeutung
  7. Eckhardt, T.; Weisel, L.: Frequently Asked Questions als Instrument der Informationsberatung oder Elektronische Antworten auf ungestellte Fragen? (1996) 0.00 
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    Abstract
    Die Hotline des Datenbankanbieters STN International beim FIZ Karlsruhe erreichen täglich 50 Anfragen auf elektronischem Wege. Dieser Informationskanal zeigt in den letzten 24 Monaten enorme Zuwachsraten und ist damit neben dem Telefon und ähnlichen Kommunikationsmitteln ein wichtiger Faktor des Managements von Informationen von und für den Kunden geworden. In diesem Beitrag werden die Eergebnisse einer Analyse präsentiert in der Anfragen via Electronic Mail eines Jahrganges Berücksichtigt wurden. Ziel der Arbeit ist die Ermittlung 'frequently asked questions (and answers)', deren Nutzen für mehr Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des 'workflows' zwischen dem FIZ Karlsruhe und seinen Partnern diskutiert wird. Besondere Bedeutung haben in diesem Zusammenhang die Klassifizierung der Anfragen, die Standardisierung der Antworten und die Implementierung der entsprechenden Service-Datenbank
  8. Rusch-Feja, D.: Digital libraries : Informationsform der Zukunft für die Informationsversorgung und Informationsbereitstellung? (1999) 0.00 
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    Content
    Inhalt: 1.0 Digital Library - Bezeichnung und Deutungsschwierigkeiten - 1.1 Der Begriff und seine Herkunft - 1.2 Verbreitung und Veränderung in der Bedeutung - 1.3 Abgrenzung zu Electronic Library, Traditional Llibrary und Informationssystem (im herkömml.Sinn) - 1.4 Virtuelle Bibliothek - 2.0 Die ersten Digital Libraries - 2.1 Erste Forschungsaufträge für die digitale Bibliotheken - 3.0 Förderung der Digital Libraries
  9. Bieletzki, C.; Roth, K.: Kommerzielle Online-Hosts und öffentliche Bibliotheken in Deutschland : Stand und Perspektiven der Zusammenarbeit (1998) 0.00 
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    Information und Märkte: 50. Deutscher Dokumentartag 1998, Kongreß der Deutschen Gesellschaft für Dokumentation e.V. (DGD), Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn, 22.-24. September 1998. Hrsg. von Marlies Ockenfeld u. Gerhard J. Mantwill
  10. DATEX-J: neuer Mehrwertdienst der Telekom (1993) 0.00 
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  11. Deider, C.: Für welche Aufgaben und Zwecke kann Datex-J/Btx den Bibliotheken dienen? (1994) 0.00 
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  12. Krötzsch, J.: ¬Das Gelbe Haus Schotten (1992) 0.00 
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  13. Ziegler, J.: ¬Der Auskunftsbibliothekar : ein Zauberlehrling? (1991) 0.00 
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  14. Herget, J.: Vom Wert des Informationszentrums : eine Fallstudie als Grundlage der strategischen Informationsplanung (1993) 0.00 
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  15. Hearty, J.A.; Orden, R.D. van: Öffentliche Bibliotheken in den USA : die Entwicklung einer Beziehung (1994) 0.00 
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    Source
    Bertelsmann Briefe. 1994, H.131, S.22-25
  16. Schwuchow, W.: Qualität für Informationsdienste : eine dringend aktuelle Frage (1993) 0.00 
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    Source
    Technik und Information: Markt, Medien und Methoden. Deutscher Dokumentartag 1992, Technische Universität Berlin, 22.-25.9.1992. Hrsg.: W. Neubauer u. K.-H. Meier
  17. Hilberer, T.: Bibliothekarische Öffentlichkeitsarbeit durch Informationsangebote im World Wide Web : Beispiel: Universitäts- und Landesbibliothek Düsseldorf (1996) 0.00 
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    Date
    21. 9.1996 16:03:22
  18. Herget, J.; Galinski, C.; Schael, F.: Qualität von Informationsdiensten, eine permanente Aufgabe (1993) 0.00 
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    Editor
    Parlow, A., J. Tehnzen, M. Rittberger
  19. Peters, J.-P.: Theorie und Praxis-Schock : zum Ist-Stand des Datenbanken und des Retrieval. Reflexionen eines Teilnehmers am Modellversuch 'Informationsvermittlungsstelle (IVS) des BMFT' (1990) 0.00 
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    Source
    Pragmatische Aspekte beim Entwurf und Betrieb von Informationssystemen: Proc. 1. Int. Symposiums für Informationswissenschaft, Universität Konstanz, 17.-19.10.1990. Hrsg.: J. Herget u. R. Kuhlen
  20. Weizenbaum, J.: Wollen wir noch Menschen in der Bibliothek? (1991) 0.00 
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