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  1. Innovationsforum 2003 : [Informationskompetenz] (2003) 0.09 
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    Content
    Enthält die Beiträge: FRITSCH, M.: Bibliotheksarbeit für Kinder unter drei Jahren und ihre Betreuungspersonen in Öffentlichen Bibliotheken; GEBAUER, G.: Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - am Beispiel der ersten zertifizierten Öffentlichen Bibliothek in Deutschland; RAUCHMANN, S.: Die Vermittlung von Informationskompetenz in Online-Tutorials: eine vergleichende Bewertung der US-amerikanischen und deutschen Konzepte
    Date
    22. 2.2008 17:36:03
    RSWK
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Kind <0-3 Jahre>
    USA / Wissenschaftliche Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Computerunterstützter Unterricht / Deutschland
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement
    Informationskompetenz / Bibliothek / Aufsatzsammlung (GBV)
    Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement (GBV)
    USA / Deutschland / Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Internet / Tutorium (GBV)
    Bibliothekswesen / Informationsmittel / Informationsdienste / Internet / Bibliotheksarbeit / Management (ÖVK)
    Subject
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Kind <0-3 Jahre>
    USA / Wissenschaftliche Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Computerunterstützter Unterricht / Deutschland
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement
    Informationskompetenz / Bibliothek / Aufsatzsammlung (GBV)
    Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement (GBV)
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    Bibliothekswesen / Informationsmittel / Informationsdienste / Internet / Bibliotheksarbeit / Management (ÖVK)
  2. Trends für Großstadtbibliotheken - Zukunft wissenschaftlicher Bibliotheken - Multi-Media und Internet (1998) 0.05 
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    Content
    Enthält u.a. die Beiträge zu den Themenbereichen 'Zukunft und Zukunftsaufgaben wissenschaftlicher Bibliotheken': EGIDY, B. von: Von der Bücherbewahranstalt zur Informationsvermittlungsstelle; FRANKEN, K.: Mittel zum Zweck; 'Öffentliche Bibliotheken in der Multimediagesellschaft': OßWALD, A.: Trends der Informationsgesellschaft und ihre Konsequenzen für die öffentlichen Bibliotheken; JOHANNSEN, R.: Auf dem Weg in die Zukunft: die Projekte Telebus und Bürgerinformationssystem. Bericht aus der Stadt Ulm; HÜTTER, B.: Online in öffentlichen Bibliotheken: Vor- und Nachteile verschiedener Online-Zugänge und -Netze; SAUER, C.-D.: u. P.S. ULRICH: Online-Dienste einer öffentlichen Bibliothek: konzeptionelle Entwicklung - Angebote - Partner; LUDWIG, E.: Online-Nutzung in einer kleinen Bibliothek: das Beispiel Hachenburg; 'Lektorieren des Internets': RÜDIGER, B.: Welche Hilfsmittel gibt es? Ein Überblick über die verschiedenen Suchdienste im Internet; DANIEL, F.: Ein Lektoratsdienst fürs Internet ist sinnlos!; VONHOF, C.: Vielleicht kein Lektoratsdienst, aber ...; BEST, H.: BINE: Ein Bericht aus der Stadtbibliothek Bremen
    RSWK
    Öffentliche Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (213)
    Subject
    Öffentliche Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (213)
    Theme
    Internet
  3. Medienkompetenz : wie lehrt und lernt man Medienkompetenz? (2003) 0.04 
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    Date
    22. 3.2008 18:05:16
    RSWK
    Medienkompetenz / Bibliothek (ÖVK)
    Informationskompetenz / Wissensvermittlung / Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (SWB)
    Subject
    Medienkompetenz / Bibliothek (ÖVK)
    Informationskompetenz / Wissensvermittlung / Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (SWB)
  4. Wissenschaftskommunikation im Netzwerk der Bibliotheken : Scholarly Communication in Libraries-Networking (2005) 0.03 
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    Abstract
    Scholarly Communication / Wissenschaftskommunikation bezeichnet veränderte Kommunikationswege in der Wissenschaft, die zukünftig die Arbeit der Bibliotheken beeinflussen werden: Bibliotheken wandeln sich heute zunehmend zu Netzwerken, die mit allen Wissensgebieten kommunizieren und auf die von allen Institutionen zugegriffen werden kann. Das Buch beschreibt Beispiele aus Deutschland und den USA in der bibliothekarischen Wissenschaftskommunikation: Diese reichen u.a. von praktischen Beispielen der Kommunikation auf dem Campus, über moderne Theorien zum Einfluss des Internet auf die Forschung bis hin zum Projekt des Aufbaus einer Webbibliothek und zur Diskussion um Alternativen zur Preisentwicklung fachspezifischer Zeitschriften. Die enge Verbindung von Theorie und Praxis zeigt die große Vielfalt einer sich verändernden informationellen Umwelt für die Bibliothek.
  5. Gurstein, M.: Community informatics : enabling communities with information and communication technologies (2000) 0.02 
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    Date
    29. 9.2001 19:00:02
    Theme
    Internet
  6. "Was für ein Service!" : Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken (2007) 0.02 
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    Abstract
    Von der Suche über das Finden zum Wissen - Routine in wohl jeder Bibliothek. Die zielgerichtete Suche im Auftrag des Kunden bildet den roten Faden des vorliegenden Themenheftes, das ausgewählte Beiträge aus Theorie und Praxis beinhaltet. Die ersten beiden Abhandlungen setzen sich grundlegend mit dem Auskunftsdienst in Bibliotheken auseinander. Während Tom Becker (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig) eine Standortbestimmung der Face-to-Face-Interaktion im Auskunftsdienst vornimmt, setzt sich Ursula Georgy (Fachhochschule Köln) mit den Chancen auseinander, die der Auskunftsdienst als Bestandteil eines bibliotheksweiten Total-Quality- und Service-Quality-Ansatzes einnehmen kann. Einführend wird so verdeutlicht, dass Bibliotheken über eine hohe Informationskompetenz im Auskunftsdienst verfügen, diese aber sowohl als Serviceprodukt wie auch als Marketingobjekt ständiger Optimierung unterwerfen müssen. Im Weiteren werden Rahmenbedingungen für diese qualitativ hochwertige Dienstleistung näher betrachtet. Jutta Zimmermann (Stadtbibliothek Reutlingen) beschreibt theoretische Grundlagen und Entwicklungsschritte von Auskunftsdienstkonzepten und die praktischen Erfahrungen, die die Stadtbibliothek Reutlingen in der bisherigen Umsetzung gemacht hat. Das Auskunftsinterview als das zentrale Instrument zur Klärung des realen Informationsbedarfes des Kunden erläutert. Hermann Rösch (Fachhochschule Köln). Ziele, Verlauf, Methoden und Techniken des Auskunftsinterviews werden behandelt und ein besonderes Augenmerk gilt den Spezifika, die im digitalen Umfeld durch Auskunft per E-Mail, Webformular oder Chat bestehen. Katharina Schaal (starkewortarbeit Stuttgart) greift den Themenkomplex Stressbewältigung und Motivation im Auskunftsdienst auf und stellt - basierend auf Fallbeispielen aus dem Alltag - Handlungsanleitungen für ein gelassenes Agieren an der Infotheke vor. Vor allem digitale Ressourcen für den Auskunftsdienst stellt Frank Daniel (Stadtbibliothek Köln) in den Fokus seines Beitrags und beleuchtet die Wechselbeziehung eines sich ändernden Nutzerverhaltens mit einem komplexer und spezifischer werdenden Informationsmarkt bezogen auf den Auskunftsdienst von Bibliotheken. Qualitätsstandards im Auskunftsdienst von Bibliotheken bilden den abschließenden Themenkomplex. Ingeborg Simon (HdM Stuttgart) kommentiert und übersetzt die 'Guidelines for Behavioral Perfomances of Reference and Information Service Providers' der American Library Association und unterstreicht den Stellenwert solcher Guidelines als Instrument kontinuierlicher Qualitätsverbesserung. Der Artikel von Cornelia Vonhof (HdM Stuttgart) untersucht die Einführung von Auskunftsstandards als Change-Management-Prozess und beschreibt unter diesem Blickwinkel Möglichkeiten zum Umgang mit Widerständen, Erfolgsfaktoren in sowie Möglichkeiten der Stabilisierung von Veränderungsprozessen. Das praktische Beispiel einer qualitativen Untersuchung des Auskunftsdienstes liefert Carmen Barz (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig): Studierende begaben sich "inkognito" in eine Auskunftssituation, um Stärken und Schwächen dieser Dienstleistung in der Münchener Zentralbibliothek festzuhalten. In dem Artikel werden die Methode, die Ergebnisse der Studie und die daraus abgeleiteten Maßnahmen vorgestellt. Daran anknüpfend stellen Tom Becker und Hanne Riehm (beide Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig) den Weg von eben dieser Evaluation hin zu der Definition eines Katalogs von Standards und dazugehörigen Verhaltensweisen unter aktiver Einbindung aller dortigen Mitarbeiter vor. Die erarbeiteten Qualitätsstandards und Verhaltensweisen werden anschließend aufgeführt. Die Stadtbücherei Stuttgart hinterfragt das vorhandene Servicelevel im Auskunftsdienst und entwickelt aufbauend auf vorhandenen Bausteinen eine systemweit einheitliche Auskunfts-Konzeption. Warum die stetig steigenden und sehr differenzierten Anforderungen seitens der Kunden durch klar formulierte Qualitätsstandards besser kanalisiert und bewältigt werden können, berichtet Katinka Emminger (Stadtbücherei Stuttgart).
    Date
    22. 2.2008 14:05:48
    RSWK
    Deutschland / Bibliothek / Auskunftsdienst / Qualitätsmanagement / Aufsatzsammlung
    Bibliothek / Auskunftsqualität (ÖVK)
    Subject
    Deutschland / Bibliothek / Auskunftsdienst / Qualitätsmanagement / Aufsatzsammlung
    Bibliothek / Auskunftsqualität (ÖVK)
  7. ¬The role and impact of the Internet on library and information services (2001) 0.01 
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    Theme
    Internet
  8. British librarianship and information work : 1991-2000 (2006) 0.01 
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    RSWK
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 1991-2000 / Aufsatzsammlung
    Subject
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 1991-2000 / Aufsatzsammlung
  9. British librarianship and information work : 2001-2005 (2007) 0.01 
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    RSWK
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 2001-2005 / Aufsatzsammlung
    Subject
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 2001-2005 / Aufsatzsammlung
  10. Teaching Library : eine Kernaufgabe für Bibliotheken (2007) 0.01 
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    RSWK
    Deutschland / Wissenschaftliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Bibliothek / Benutzerschulung (GBV)
    Subject
    Deutschland / Wissenschaftliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Bibliothek / Benutzerschulung (GBV)
  11. Library resources on the Internet : strategies for selection and use (1992) 0.01 
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    LCSH
    Internet / United States
    Subject
    Internet / United States
    Theme
    Internet
  12. New technologies and reference services (2000) 0.00 
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    Theme
    Internet
  13. International yearbook of library and information management : 2001/2002 information services in an electronic environment (2001) 0.00 
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    Date
    25. 3.2003 13:22:23
  14. Exploring the contexts of information behaviour : Proceedings of the 2nd International Conference on Research in Information Needs, Seeking and Use in Different Contexts, 13-15 August 1998, Sheffield, UK (1999) 0.00 
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    Content
    Enthält u.a. die Beiträge: INTRONA, L.D.: Context, power, bodies and information: exploring the 'entangled' contexts of information; JACOB, E.K. u.a.: When essence becomes function: post-structuralist implications for an ecological theory of organizational classification systems; MALMSJO, A.: Conditions for designing different kinds of information systems; JULIEN, H.: Where to from here? Results of an emprical study and user-centred implications for system design; VAKKARI, P.: Task complexity, information types, search strategies and relevance: integrating studies on information seeking and retrieval; SPINK, A.: Towards a theoretical framework for information retrieval in an information seeking context; KUHLTHAU, C.C.: Investigating patterns in information seeking; concepts in context; BREZILLON, P. u.a.: Modeling context in information seeking; BYSTROM, K.: Information seekers in context: an analysis of the 'doer' in INSU studies; AUDUNSON, R.: Can institutional theory contribute to our understanding of information seeking behaviour?; SONNENWALD, D.H.: Evolving perspectives of human information behaviour: conexts, situations, social networks and information horizons; OLSSON, M.: Discourse: a new theoretical framework for examining information behaviour in its social context; KEANE, D.: The information behaviour of senior executives; LIMBERG, L.: Three conceptions of information seeking and use; PRESTON, H. u.a.: An evaluation of case study methodology within information system research; WILSON, T.D.: Exploring models of information behaviour: the 'uncertainty' project; ENNIS, M. u.a.: Towards a predictive model of information seeking: empirical studies of end-user searching; SOLOMON, P.: Information mosaics: patterns of action that structure; TOMS, E.G.: What motivates the browser? ABAD-GARCIA, M.F.: Information needs of physicians at the University Clinic Hospital in Valencia-Spain: GORMAN, P.: Information seeking of primary care physicians: conceptual models and empirical studies; LOMAX, E.C. u.a.: An investigation of the information seeking behavior of medical oncologists in Metropolitan Pittsburgh using a multi-method approach; PETTIGREW, K.E.: Agents of information: the role of community health nurses in linking the elderly with local resources by providing human services information; URQUHART, C.J.: Using vignettes to diagnose information strategies: opportunities and possible problems for information use studies of health professionals; WILDEMUTH, B.M. u.a.: The transition from formalized need to compromised need in the context of clinical problem solving; MARCELLA, R. u. G. BAXTER: The transition from formalized need to compromised need in the context of clinical problem solving; COLES, C.: Information seeking behaviour of public library users: use and non-use of electronic media; GREEN, A.-M. u. E. DAVENPORT: Putting new media in its place: the Edinburgh experience; ROSS, C.S.: Finding without seeking: what readers say about the role of pleasure-reading as a source of information; SAVOLAINEN, R.: Seeking and using information from the Internet: the context of non-work use; SPINK, A. u.a.: Everyday life information-seeking by low-income African American households: Wynnewood Healthy Neighbourhood Project; DIXON, P. u. L. BANWELL: School governors and effective dicision making; COOPER, L. u. C.C. KUHLTHAU: Imagery for constructing meaning in the information search process: a study of middle school students; FABRITIUS, H.: Triangulation as a multiperspective strategy in a qualitative study of information seeking behaviour of journalists; JOHINSTON, S.: Training for the information economy: a study of the information culture of a graduate business school; NICHOLAS, D. u. P. WILLIAMS: The changing information environment: the impact of the Internet on information seeking behaviour in the media; WIJNGAERT, L. van de: A policy capturing study of media choice: the effect information of needs and user characteristics on media choices; FETZER, A.: Validity claims: assigning contextual information; FOSTER, A.: On the interpretative authority of information systems; MUTCH, A.: Information: a critical realist approach; PERRY, M.: Process, representation and taskworld: distributed cognition and the organisation of information; HUOTARI, M.-L.: Social network analysis as a tool to evaluate IM in the public sector: a pilot study at the University of Tampere
  15. Achieving cultural change in networked libraries (2000) 0.00 
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    Date
    9. 3.1997 20:48:29
  16. Covert and overt : recollecting and connecting intelligence service and information science (2005) 0.00 
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    Classification
    327.12 22
    DDC
    327.12 22

Years

Languages

  • e 11
  • d 6

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Subjects

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