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  1. Hoffmann, B.: Professionalität für kundenorientierte Dienstleistungen : Bibliographie, Auskunft und Informationsvermittlung in der bibliothekarischen Ausbildung (1994) 1.00 
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  2. Schwarz, W.: ¬Das Fach 'Auskunftsdienst' in der Ausbildung des gehobenen Bibliotheksdienstes (1995) 1.00 
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Authors