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Buhrfeind, A.: Wir wollen nicht nur Bücher über die Theke schieben (1993) 1.00
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Schäpers, K.: Umfang und Grenzen des Informationsdienstes in Öffentlichen Bibliotheken : Empfehlungen und Diskussionen (1991) 1.00
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Eitel, H.: Einsatzmöglichkeiten von Informationsdatenbanken im Auskunftsbereich einer Großstadtbibliothek (1987) 1.00
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Davinson, D.: Reference service (1979) 1.00

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Auskunftsdienst an Öffentlichen Bibliotheken : Texte zu Theorie und Praxis (1985) 1.00
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Schmidt, R.: Bibliothekarische Informationsdienstleistungen in den neunziger Jahren (1990) 1.00
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Schmidt, R.: Funktionale Dienste (1990) 1.00

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Deider, C.: Informationsvermittlungsstellen (IVS) in öffentlichen Büchereien : ein realisierbares Gedankenmodell (1990) 1.00
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Horzella, A.: Neue Technologien in Öffentlichen Bibliotheken : ein Projekt des Kultusministeriums im Land Nordrhein-Westfalen zur Förderung des Einsatzes von CD-ROM, Btx, Telefax und Homecomputern (1992) 1.00
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Zander, B.: Umwelt, Wetter und Nachrichten in Btx : Darstellung und Vergleich mit anderen Medien (1992) 1.00
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Gellner, S.: Öffentliche Bibliotheken: Dienstleistungspartner für Industrie und Handel? : Möglichkeiten der Informationsarbeit an ausgewählten Beispielen (1992) 1.00
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Meuser, S.: Einsatzmöglichkeiten von Btx im Auskunfts- und Informationsdienst in Öffentlichen Bibliotheken für den Fachbereich Wirtschaft : Kostenlose Angebote zu den Sachgebieten Geld, Banken und Börse (1992) 1.00
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Bernds, R.: Neuere Entwicklungen im Informationsdienst amerikanischer Bibliotheken : Analyse der Fachliteratur (1991) 1.00
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Hitz, K.: AskSam im Informationsdienst Öffentlicher Bibliotheken : Modelltheoretische Überlegungen und Aufbau von Beispieldateien (1991) 1.00
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Galsterer, B.: Einsatzmöglichkeiten neuer Medien in Öffentlichen Büchereien : die Bibliothek als Informations-Vermittlungsstelle (1984) 1.00
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Rauch, W.: ¬Die Rolle der Bibliothek im computergestützen Informations-Kommunikationssystem (1984) 1.00
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Durrance, J.C.: Community information services : an innovation at the beginning of its second decade (1984) 1.00
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Childers, T.: Information and referral : public libraries (1983) 1.00
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Zimmermann, H.O.: ¬Das Gelbe Haus : Bibliotheks-, Informations- und Technik-Zentrum der Stadt Schotten (1991) 1.00
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Degligdisch, J.: ¬Der Kommunikationsprozeß im Auskunftsdienst (1976) 1.00
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