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Cheney, F.N.: Guidelines for reviewing reference books (1971) 1.00
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Coleman, K.; Dickinson, P.: Drafting a reference collection policy (1977) 1.00
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Harrelson, L.E.: Large libraries and information desks (1974) 1.00
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Gelfand, M.A.: New York Metropolitan reference and research library agency (METRO) (1977) 1.00
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Peck, T.P.: Ladsirlac, Sinto, Herties and all that (1974) 1.00
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Süberkrüb, H.: Informieren im Verbund : Konzept für die Organisation eines bundesweiten Informationssystems (1972) 1.00
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Hoffmann, B.: Auswahlbibliographie zur Theorie und Praxis des Auskunftsdienstes (1978) 1.00
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Henning, W.: ¬Der Auskunftsprozeß : Kurzfassung (1978) 1.00
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Thun, H.-P.: "At your fingertip"? : Auskunfts- und Informationsdienst bei uns noch Entwicklungsland (1970) 1.00
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Wendling, W.: ¬Die stumme Information allein genügt nicht : die Bedeutung der Auskunft und Beratung im Kommunikationsdienst (1971) 1.00
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Schreiber, K.: Bestandsaufbau, Bestandspflege, Bestandserschließung eines Informationsapparates (1978) 1.00
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Cremer, M.: Öffentliche Bücherei - ein Informationszentrum? (1970) 1.00
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Informationszentrum Öffentliche Bibliothek : aktuelle Definitionsversuche (1971) 1.00
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Thun, H.-P.: "Auskunftsdienst" : eine Kommission der Arbeitsstelle für das Bibliothekswesen (1976) 1.00
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Halldorsson, E.A.; Murfin, M.E.: ¬The performance of professionals and non-professionals in the reference interview (1977) 1.00
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Böhm, E.: Publikumsverkehr in der Bibliothek : Empfehlungen für das Kontaktverhalten zwischen Bibliothekar und Benutzer in der Bibliothek (1975/76) 1.00
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Zwink, E.: Zur Organisation des Auskunftsdienstes einer wissenschaftlichen Allgemeinbibliothek (1978) 1.00
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Tittlbach, G.: Benutzergewohnheiten und Informationsbedarf : Erfahrungen einer zentralen Dokumentations- und Informationsstelle (1973) 1.00
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Bebbington, J.: Wirtschafts-Service im Informationsverbund : SINTO und die Sheffield City Libraries (1972) 1.00
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Brown, C.: Einsteigen ins Geschäft : Wirtschaftsauskünfte einer amerikanischen public library (1972) 1.00
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