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Footnote

Rez. in: Information services and use 16(1996) no.1, S.71-73 (A.E: Cawkell); International journal of information management 16(1996) no.2, S.160 (L. Robinson)

Theme

Information Resources Management

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Footnote

Rez. in: JASIST 56(2005) no.14, S.1556-1557 (J. Graef): "On one level, Information Strategy in Practice by Elizabeth Orna is a handbook an how to create an "information strategy." On another, it is a commentary an changing information roles and responsibilities in organizations. The main theme is aimed at information professionals (usually librarians) who want to learn the nuts and bolts of how to conduct an "information audit," how to develop an "information policy," and how to create an "information strategy." The subtext-that information management is everyone's responsibility-is a more radical (and interesting) message. An information strategy as defined by the author is an action plan for managing and applying an organization's information resources and supporting its essential knowledge base (the people who contribute and use information to achieve the organization's objectives). The emphasis is an a specific problem, function, or departmentnot the entire enterprise. For example, a strategy might be aimed at capturing knowledge that is transferred informally among employees or making an information system more efficient, less error prone, and more accessible. According to Orna, an information strategy is the last stage of a three-step process that begins with an audit (needs assessment), which is the basis tot a policy (objectives, priorities, and metrics). As she defines it, the audit describes "what is" in terms of information use. The policy describes "what should be," and the strategy shows how to get from "what is" to "what should be." Table l compares the three processes. The audit example is Orna's; the policy and strategy examples are mine. . . .
Information Strategy succeeds as a guide for librarians who want to conduct an information audit and then follow it up with a set of recommendations and an action plan. IT staff who need to develop a specific kind of policy (e.g., for security or privacy) and businesspeople who want to develop an information strategy for competitive advantage should look elsewhere. Orna also makes a valuable contribution in raising such issues as "mutual information obligations," the relationship between information and knowledge management, the overemphasis an technology solutions and measuring of intellectual capital, and the need to support "incidental information managers." These would make good discussion topics for a graduate library/information science class or a roundtable of practitioners.

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Abstract

Museums are under pressure to deliver effective management and presentation of their collections, outreach to their public, cost effective use of all of their resources and the generation of maximum income. This book addresses such topics as what information means in the museum context, who uses it and what they need to do with it, developing a strategy for using information to benefit the museum, making the best use of the knowledge and skills of the museum staff, and acquiring the right mix of technology and managing it to support co-operation between people. Basic principles and practical advice is presented for integrated management of a whole range of information which museums need for productive use of human resources and for choosing and using technology effectively. The needs of small museums are given special attention and case studies show how a range of institutions have responded to the challenge.

LCSH

Information storage and retrieval systems / Museums

Subject

Information storage and retrieval systems / Museums

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Footnote

Rez. in: B.I.T. online 8(2005) H.2, S.203 (J. Plieningr): "Auf der Vorderseite des Umschlags des Paperbacks prangt eine Grafik von der Art, wie man sie im Inhalt des Buches häufig finden kann: Ein runder Kreis, Pfeile nach innen und außen deuten die In- und Outputs an, innen konzentrische Kreise. Ganz außen ist die Organisation zu finden, eins weiter drinnen die Business strategy und den Kern bildet die information strategy. Das strategische Management der Information stellt also in der Vorstellung der Autorin den Kern einer Firma oder Organisation dar. Das Werk soll die Anleitung zu einer solchen Strategie geben. Allerdings handelt es sich im Grunde bei diesem Buch um bekannte Inhalte, da es sich um die nahezu unveränderte, und auch in den Bibliographien der einzelnen Kapitel nicht aktualisierte zweite Auflage von Practical information policies aus dem Jahre 1999 handelt. Aus diesem "Klassiker" wurden die detaillierten Fallstudien entfernt und hier durch eine neue Einleitung und zwei abschließende Kapitel ergänzt. Die Autorin weist denn auch in der Einleitung darauf hin, dass dieses Buch als Studienausgabe des Werkes von 1999 anzusehen ist. Die Literaturangaben der übernommenen Artikel wurden nicht aktualisiert, jene der neu hinzugefügten Kapitel endet bei 2002. Beim Lesen entfaltet das Werk seinen ganzen Charme angelsächsischer Kompetenz, praktische Inhalte theoretisch angeleitet und doch mit immensem Praxisbezug durchzuarbeiten und auszubreiten. Der Inhalt ist häufig durch Aufzählungen und Auflistungen ergänzt, wobei als Kritikpunkt anzumerken -ist, dass die Aufzählungspunkte im Unterschied zu der Vorauflage nicht jeweils auf einer neuen Zeile stehen, sondern in den Zeilenfluss eingearbeitet wurden um Platz zu sparen. Dies geht auf Kosten der Obersichtlichkeit, was einem Werk, das laut Verlagstexten auch für Lehr- und Studierzwecke eingesetzt werden soll, schlecht ansteht.
Bei der Lektüre fällt zweierlei auf: Zum einen wird großer Wert auf ein "Information Audit" gelegt, ein Gebiet, auf dem deutsche Bibliotheken großen Nachholbedarf haben. Ein solcher Audit geht über eine bloße Benutzerbefragung hinaus und soll die Informationsströme in der Trägerorganisation der Bibliothek untersuchen, um dann erst zu einer Formulierung der Informationsstrategie der Trägerorganisation zu kommen, welche in Folge der gediegenen Vorarbeit dann auf einem gesicherten Fundament steht. Wer sich das Know-how zu einer solchen umfassenden Untersuchung nicht durch Spezialliteratur aneignen will, der bekommt hier eine knappe und doch umfassende Anleitung zur Hand geliefert. Zum anderen wird klar, dass sich die Ausführungen zur Formulierung, Implementation und Umsetzung einer Informationsstrategie vor allem auf Firmen- und Spezialbibliotheken beziehen, ja sogar eher auf die Ebene des Informationsmanagements der Trägerorganisation selbst, also auf die Bibliothek bzw. Informationsvermittlungsstelle. Bibliothe-kare von kommunalen und universitären Systemen werden also nicht unmittelbaren praktischen Nutzen aus der Lektüre ziehen können, gleichwohl bietet das Buch einen guten Ausblick in ein mögliches Handlungsfeld, in das sich diese Bibliotheken sich bewegen könnten. Obgleich im Grunde sechs Jahre alt, sind die Inhalte dieses "Primers" immer noch aktuell. Die angelsächsische Art, Inhalte knapp und didaktisch aufzubereiten, ist hier hervorragend umgesetzt. Die in der Vorauflage breit dokumentierten praktischen Beispiele fehlen hier nicht ganz, da sie verkürzt eingearbeitet wurden und auch sonst immer wieder auf praktische Erfahrungen und Umsetzungen Bezug genommen wird. Die Lektüre wird dem Fachpublikum empfohlen!"