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Source

Empirical foundation of information and software science. Ed.: J.C. Agarwal u. P. Zunde

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Source

The marketing of library and information services, 2. Ed.: B. Cronin

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Abstract

This paper examines some traditional information searching methods and their role in Hungarian OPACs. What challenges are there in the digital and online environment? How do users work with them and do they give users satisfactory results? What kinds of techniques are users employing? In this paper I examine the user interfaces of UDC, thesauri, subject headings etc. in the Hungarian library. The key question of the paper is whether a universal system or local solutions is the best approach for searching in the digital environment.

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Content

"Die Recherche im "klassischen" OPAC verlangt eine exakte Formulierung der Suchanfrage, aber viele Bibliotheksbenutzer wissen nicht genau, wonach sie eigentlich suchen. So bleiben oft wertvolle Treffer oder sogar Teile des Bibliotheksbestandes von den Bibliotheksbenutzern unentdeckt. Ein neues Produkt in der Angebotspalette des Bibliothekssoftware-Herstellers BOND GmbH & Co. KG schafft Abhilfe: Der AquaBrowser Library. Er sprengt die Grenzen der konventionellen OPAC-Suche und bietet ein neues, "ergonomisches" Sucherlebnis: die erste progressive und interaktive Suchumgebung. AquaBrowser Library bezieht in die OPAC-Suche automatisch assoziative Begriffe, Synonyme, unterschiedliche Schreibweisen, Übersetzungen sowie den Kontext mit ein. So werden automatisch neue Suchpfade generiert, der Suchbereich und somit auch das Trefferspektrum erweitert. Als Ergebnis erhält der Informationssuchende eine umfangreichere und qualitativ präzisere Ergebnisliste. Das Suchergebnis geht weit über eine Suchliste hinaus: Der Suchbegriff eines Benutzers wird mit den im Bibliothekskatalog enthaltenen Metadaten verglichen. Dabei werden assoziative Begriffe, Synonyme, alternative Schreibweisen, Übersetzungen in Fremdsprachen sowie der Kontext mit einbezogen. Daraus generiert sich automatisch eine visuelle Karte, die so genannte "Word Cloud". Sie stellt alle Assoziationen oder Überblicke über interessante Themenbereiche grafisch logisch dar. Die Begriffe sind Vorschläge und Hilfestellungen für den Bibliotheksbenutzer. Per Klick auf die "Word Cloud" kann er so neue Informationen entdecken und seine Suchanfrage präzisieren und lenken. Beispielsweise werden Tippfehler erkannt und alternative Schreibweisen angeboten. Gibt ein Leser den Suchbegriff "Auto" ein, beinhaltet das Suchergebnis auch Medien zu "PKW", "Kraftfahrzeug" oder "KFZ". Es werden sogar Treffer angezeigt, bei denen der gesuchte Begriff in einer anderen Sprache (englisch, spanisch oder niederländisch) im Katalogisat hinterlegt ist (z.B. car). Bei jeder Suchabfrage erstellt AquaBrowser Library automatisch eine Liste relevanter Kriterien, nach denen der Benutzer seine Ergebnisse filtern kann. Ein Klick auf ein Kriterium genügt und schon werden die Suchergebnisse präzisiert. Auf diese Weise schränken Mediensuchende die Treffer zielgenau ein und gelangen so schnell und exakt zu der spezifischen Information, die sie brauchen. Die Verfeinerungskriterien sind übersichtlich anhand von Kategorien gegliedert (z.B. Schlagwort, Verfasser, Sprache, Personen, Thema, Reihe oder Jahr)."

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Abstract

The discovery service (a search engine and service called WILBERT) used at our library at the Technical University of Applied Sciences Wildau (TUAS Wildau) is comprised of more than 8 million items. If we were to record all licensed publications in this tool to a higher level of articles, including their bibliographic records and full texts, we would have a holding estimated at a hundred million documents. A lot of features, such as ranking, autocompletion, multi-faceted classification, refining opportunities reduce the number of hits. However, it is not enough to give intuitive support for a systematic overview of topics related to documents in the library. John Naisbitt once said: "We are drowning in information, but starving for knowledge." This quote is still very true today. Two years ago, we started to develop micro thesauri for MINT topics in order to develop an advanced indexing of the library stock. We use iQvoc as a vocabulary management system to create the thesaurus. It provides an easy-to-use browser interface that builds a SKOS thesaurus in the background. The purpose of this is to integrate the thesauri in WILBERT in order to offer a better subject-related search. This approach especially supports first-year students by giving them the possibility to browse through a hierarchical alignment of a subject, for instance, logistics or computer science, and thereby discover how the terms are related. It also supports the students with an insight into established abbreviations and alternative labels. Students at the TUAS Wildau were involved in the developmental process of the software regarding the interface and functionality of iQvoc. The first steps have been taken and involve the inclusion of 3000 terms in our discovery tool WILBERT.