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  1. Innovationsforum 2003 : [Informationskompetenz] (2003) 0.09 
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    Content
    Enthält die Beiträge: FRITSCH, M.: Bibliotheksarbeit für Kinder unter drei Jahren und ihre Betreuungspersonen in Öffentlichen Bibliotheken; GEBAUER, G.: Qualitätsmanagement in Öffentlichen Bibliotheken - am Beispiel der ersten zertifizierten Öffentlichen Bibliothek in Deutschland; RAUCHMANN, S.: Die Vermittlung von Informationskompetenz in Online-Tutorials: eine vergleichende Bewertung der US-amerikanischen und deutschen Konzepte
    Date
    22. 2.2008 17:36:03
    RSWK
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Kind <0-3 Jahre>
    USA / Wissenschaftliche Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Computerunterstützter Unterricht / Deutschland
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement
    Informationskompetenz / Bibliothek / Aufsatzsammlung (GBV)
    Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement (GBV)
    USA / Deutschland / Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Internet / Tutorium (GBV)
    Bibliothekswesen / Informationsmittel / Informationsdienste / Internet / Bibliotheksarbeit / Management (ÖVK)
    Subject
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Kind <0-3 Jahre>
    USA / Wissenschaftliche Bibliothek / Informationskompetenz / Benutzerschulung / Computerunterstützter Unterricht / Deutschland
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement
    Informationskompetenz / Bibliothek / Aufsatzsammlung (GBV)
    Öffentliche Bibliothek / Qualitätsmanagement (GBV)
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    Bibliothekswesen / Informationsmittel / Informationsdienste / Internet / Bibliotheksarbeit / Management (ÖVK)
  2. Trends für Großstadtbibliotheken - Zukunft wissenschaftlicher Bibliotheken - Multi-Media und Internet (1998) 0.05 
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    Content
    Enthält u.a. die Beiträge zu den Themenbereichen 'Zukunft und Zukunftsaufgaben wissenschaftlicher Bibliotheken': EGIDY, B. von: Von der Bücherbewahranstalt zur Informationsvermittlungsstelle; FRANKEN, K.: Mittel zum Zweck; 'Öffentliche Bibliotheken in der Multimediagesellschaft': OßWALD, A.: Trends der Informationsgesellschaft und ihre Konsequenzen für die öffentlichen Bibliotheken; JOHANNSEN, R.: Auf dem Weg in die Zukunft: die Projekte Telebus und Bürgerinformationssystem. Bericht aus der Stadt Ulm; HÜTTER, B.: Online in öffentlichen Bibliotheken: Vor- und Nachteile verschiedener Online-Zugänge und -Netze; SAUER, C.-D.: u. P.S. ULRICH: Online-Dienste einer öffentlichen Bibliothek: konzeptionelle Entwicklung - Angebote - Partner; LUDWIG, E.: Online-Nutzung in einer kleinen Bibliothek: das Beispiel Hachenburg; 'Lektorieren des Internets': RÜDIGER, B.: Welche Hilfsmittel gibt es? Ein Überblick über die verschiedenen Suchdienste im Internet; DANIEL, F.: Ein Lektoratsdienst fürs Internet ist sinnlos!; VONHOF, C.: Vielleicht kein Lektoratsdienst, aber ...; BEST, H.: BINE: Ein Bericht aus der Stadtbibliothek Bremen
    RSWK
    Öffentliche Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (213)
    Subject
    Öffentliche Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (213)
    Theme
    Internet
  3. Medienkompetenz : wie lehrt und lernt man Medienkompetenz? (2003) 0.04 
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    Date
    22. 3.2008 18:05:16
    RSWK
    Medienkompetenz / Bibliothek (ÖVK)
    Informationskompetenz / Wissensvermittlung / Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (SWB)
    Subject
    Medienkompetenz / Bibliothek (ÖVK)
    Informationskompetenz / Wissensvermittlung / Bibliothek / Internet / Aufsatzsammlung (SWB)
  4. Informationszentrum Öffentliche Bibliothek I (1971) 0.03 
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    Footnote
    Darin: Thun, H.-P.: Der Informationsdienst der Öffentlichen Bibliothek, S.3-74
  5. Wissenschaftskommunikation im Netzwerk der Bibliotheken : Scholarly Communication in Libraries-Networking (2005) 0.03 
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    Abstract
    Scholarly Communication / Wissenschaftskommunikation bezeichnet veränderte Kommunikationswege in der Wissenschaft, die zukünftig die Arbeit der Bibliotheken beeinflussen werden: Bibliotheken wandeln sich heute zunehmend zu Netzwerken, die mit allen Wissensgebieten kommunizieren und auf die von allen Institutionen zugegriffen werden kann. Das Buch beschreibt Beispiele aus Deutschland und den USA in der bibliothekarischen Wissenschaftskommunikation: Diese reichen u.a. von praktischen Beispielen der Kommunikation auf dem Campus, über moderne Theorien zum Einfluss des Internet auf die Forschung bis hin zum Projekt des Aufbaus einer Webbibliothek und zur Diskussion um Alternativen zur Preisentwicklung fachspezifischer Zeitschriften. Die enge Verbindung von Theorie und Praxis zeigt die große Vielfalt einer sich verändernden informationellen Umwelt für die Bibliothek.
  6. Gurstein, M.: Community informatics : enabling communities with information and communication technologies (2000) 0.02 
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    29. 9.2001 19:00:02
    Theme
    Internet
  7. "Was für ein Service!" : Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken (2007) 0.02 
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    Abstract
    Von der Suche über das Finden zum Wissen - Routine in wohl jeder Bibliothek. Die zielgerichtete Suche im Auftrag des Kunden bildet den roten Faden des vorliegenden Themenheftes, das ausgewählte Beiträge aus Theorie und Praxis beinhaltet. Die ersten beiden Abhandlungen setzen sich grundlegend mit dem Auskunftsdienst in Bibliotheken auseinander. Während Tom Becker (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig) eine Standortbestimmung der Face-to-Face-Interaktion im Auskunftsdienst vornimmt, setzt sich Ursula Georgy (Fachhochschule Köln) mit den Chancen auseinander, die der Auskunftsdienst als Bestandteil eines bibliotheksweiten Total-Quality- und Service-Quality-Ansatzes einnehmen kann. Einführend wird so verdeutlicht, dass Bibliotheken über eine hohe Informationskompetenz im Auskunftsdienst verfügen, diese aber sowohl als Serviceprodukt wie auch als Marketingobjekt ständiger Optimierung unterwerfen müssen. Im Weiteren werden Rahmenbedingungen für diese qualitativ hochwertige Dienstleistung näher betrachtet. Jutta Zimmermann (Stadtbibliothek Reutlingen) beschreibt theoretische Grundlagen und Entwicklungsschritte von Auskunftsdienstkonzepten und die praktischen Erfahrungen, die die Stadtbibliothek Reutlingen in der bisherigen Umsetzung gemacht hat. Das Auskunftsinterview als das zentrale Instrument zur Klärung des realen Informationsbedarfes des Kunden erläutert. Hermann Rösch (Fachhochschule Köln). Ziele, Verlauf, Methoden und Techniken des Auskunftsinterviews werden behandelt und ein besonderes Augenmerk gilt den Spezifika, die im digitalen Umfeld durch Auskunft per E-Mail, Webformular oder Chat bestehen. Katharina Schaal (starkewortarbeit Stuttgart) greift den Themenkomplex Stressbewältigung und Motivation im Auskunftsdienst auf und stellt - basierend auf Fallbeispielen aus dem Alltag - Handlungsanleitungen für ein gelassenes Agieren an der Infotheke vor. Vor allem digitale Ressourcen für den Auskunftsdienst stellt Frank Daniel (Stadtbibliothek Köln) in den Fokus seines Beitrags und beleuchtet die Wechselbeziehung eines sich ändernden Nutzerverhaltens mit einem komplexer und spezifischer werdenden Informationsmarkt bezogen auf den Auskunftsdienst von Bibliotheken. Qualitätsstandards im Auskunftsdienst von Bibliotheken bilden den abschließenden Themenkomplex. Ingeborg Simon (HdM Stuttgart) kommentiert und übersetzt die 'Guidelines for Behavioral Perfomances of Reference and Information Service Providers' der American Library Association und unterstreicht den Stellenwert solcher Guidelines als Instrument kontinuierlicher Qualitätsverbesserung. Der Artikel von Cornelia Vonhof (HdM Stuttgart) untersucht die Einführung von Auskunftsstandards als Change-Management-Prozess und beschreibt unter diesem Blickwinkel Möglichkeiten zum Umgang mit Widerständen, Erfolgsfaktoren in sowie Möglichkeiten der Stabilisierung von Veränderungsprozessen. Das praktische Beispiel einer qualitativen Untersuchung des Auskunftsdienstes liefert Carmen Barz (Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig): Studierende begaben sich "inkognito" in eine Auskunftssituation, um Stärken und Schwächen dieser Dienstleistung in der Münchener Zentralbibliothek festzuhalten. In dem Artikel werden die Methode, die Ergebnisse der Studie und die daraus abgeleiteten Maßnahmen vorgestellt. Daran anknüpfend stellen Tom Becker und Hanne Riehm (beide Münchner Stadtbibliothek Am Gasteig) den Weg von eben dieser Evaluation hin zu der Definition eines Katalogs von Standards und dazugehörigen Verhaltensweisen unter aktiver Einbindung aller dortigen Mitarbeiter vor. Die erarbeiteten Qualitätsstandards und Verhaltensweisen werden anschließend aufgeführt. Die Stadtbücherei Stuttgart hinterfragt das vorhandene Servicelevel im Auskunftsdienst und entwickelt aufbauend auf vorhandenen Bausteinen eine systemweit einheitliche Auskunfts-Konzeption. Warum die stetig steigenden und sehr differenzierten Anforderungen seitens der Kunden durch klar formulierte Qualitätsstandards besser kanalisiert und bewältigt werden können, berichtet Katinka Emminger (Stadtbücherei Stuttgart).
    Date
    22. 2.2008 14:05:48
    RSWK
    Deutschland / Bibliothek / Auskunftsdienst / Qualitätsmanagement / Aufsatzsammlung
    Bibliothek / Auskunftsqualität (ÖVK)
    Subject
    Deutschland / Bibliothek / Auskunftsdienst / Qualitätsmanagement / Aufsatzsammlung
    Bibliothek / Auskunftsqualität (ÖVK)
  8. Informationszentrum Öffentliche Bibliothek II : Fortbildungsseminar der Arbeitsstelle für das Büchereiwesen, 1971 (1973) 0.02 
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  9. ¬The challenge of Internet literacy : the instruction-Web convergence (1997) 0.01 
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    Abstract
    Part 2 of a feature focusing on the application of the Internet and WWW to library user training
    Source
    Internet reference services quarterly. 2(1997) no.4, S.165-242
    Theme
    Internet
  10. ¬The challenge of Internet literacy : the instruction-Web convergence (1997) 0.01 
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    Abstract
    Part 1 of a feature focusing on the application of the Internet and WWW to library user training
    Source
    Internet reference services quarterly. 2(1997) nos.2/3, S.3-161
    Theme
    Internet
  11. Internet and the professional library : [Themenheft] (1996) 0.01 
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    Abstract
    Part 1 of the proceedings of: Internet and the Professional Library; the spring 1995 conference of the eastern New York Chapter of the Association of College and Research Libraries, Rensselaer Polytechnic Institute, Troy, New York, 17 Mar 95.
    Content
    Pt. 2 is published in: Internet reference services quarterly 1(1996) no.2
    Source
    Internet reference services quarterly. 1(1996) no.1, S.1-123
    Theme
    Internet
  12. Internet and the professional library (1996) 0.01 
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    Abstract
    Part 2 of the proceedings of: Internet and the professional library; the Spring 1995 Conference of the Eastern New York Chapter of the Association of College and Research Libraries, Rensselaer Polytechnic Institute, Troy, New York, 17 Mar 95
    Source
    Internet reference services quarterly. 1(1996) no.2, S.1-123
    Theme
    Internet
  13. ¬The role and impact of the Internet on library and information services (2001) 0.01 
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    Theme
    Internet
  14. British librarianship and information work : 1991-2000 (2006) 0.01 
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    RSWK
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 1991-2000 / Aufsatzsammlung
    Subject
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 1991-2000 / Aufsatzsammlung
  15. British librarianship and information work : 2001-2005 (2007) 0.01 
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    RSWK
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 2001-2005 / Aufsatzsammlung
    Subject
    Großbritannien / Bibliothek / Geschichte 2001-2005 / Aufsatzsammlung
  16. Librarians on the Internet : impact on reference services (1994) 0.01 
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    Content
    Enthält die Beiträge: DIAZ, K.R.: Gatting started on the net; McGILLIS, L.: Gopher searching using Veronica; MARDIKIAN, J.: How to use Veronica to find information on the Internet; SMALL, J.J.: The Internet Goher: a reference tool; SCOTT, R.L.: Geoscience resources on the internet; MORGAN, K.A.: Economic and statistical information on the Internet; MAXYMUK, J.: Science resources on the Internet; KIBBEE, J.: A virtual library for librarians: JANET's bulletin board for libraries; NATALE, J.A.: Texas woman's university and White House communications on the Internet; POLLITZ, J.H.: Internet resources: opportunity knocks at the door; CROMER, D.E., M.E. JOHNSON: The impact of the Internet on communication among reference librarians; SILVA, M., G.F. CARTWRIGHT: The Internet and reference librarians: a question of leadership; HENDERSON, T.: MOOving towards a virtual reference service; ABELS, E.G., P. LIEBSCHER: A new challenge for intermediary-client communication: the electronic network; KALIN, S., C. WRIGHT: Internexus: a partnership for Internet instruction; STEPHENSON, N., D.J. WILLIS: Internet in-service training at the University of New Mexiko General Library; SANTAVICCA, E.F.: The Internet as a reference and research tool: a model for educators; ELLIOTT, C.S.: NREN update, 1993: Washington policy; STARR, S.S.: Evaluating physical science reference sources on the Internet; SEIDEN, P., K.A. NUCKOLLS: Developing a Campus-Wide Information System using the Gopher protocol: a study of collection development and classification issues; PERKINS, J.T.: The first mile down Internet I: development, training, and reference issues in the use of an X Windows interface for Internet access; NEUMAN, M., P. MANGIAFICO: Providing and accessing information via the Internet: the Georgetown catalogue of projects in electronic texts; PARKHURST, C.A., M.L. KWON: The Nevada Academic Libraries Information System: an application of Internet services; TOMER, C.: MIME and electronic reference services; STOREY, T.: The Internet and OCLC: broadening access to the world's information
    Theme
    Internet
  17. ¬The Holocaust : memories, research, reference (1998) 0.01 
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    Content
    Issue devoted to research on the Holocaust and library reference work related to the Holocaust, specifically in the USA. Attempts to include a wide breadth of scholarly material within its compass. Includes discussion of Internet resources and of attempts to obfuscate the reality of the Holocaust on the Internet
    Theme
    Internet
  18. Teaching Library : eine Kernaufgabe für Bibliotheken (2007) 0.01 
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    RSWK
    Deutschland / Wissenschaftliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Bibliothek / Benutzerschulung (GBV)
    Subject
    Deutschland / Wissenschaftliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Deutschland / Öffentliche Bibliothek / Lernort / Informationsvermittlung / Medienkompetenz
    Bibliothek / Benutzerschulung (GBV)
  19. Reference sources on the Internet : off the shelf and onto the Web (1997) 0.01 
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    Abstract
    Issue devoted to reference sources on the Internet. Provides reference librarians with a core list of resources in a variety of subject areas available on the Internet. Articles are grouped under the following headings: general; business and social sciences; humanities; leisure studies; sciences; and a feature column on government information sources
    Theme
    Internet
  20. Library resources on the Internet : strategies for selection and use (1992) 0.01 
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    LCSH
    Internet / United States
    Subject
    Internet / United States
    Theme
    Internet

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  • d 8

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  • m 16
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