Janke, E.: Reengineering und Chaos-Management in Informationseinrichtungen (1997)
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- Abstract
- Die Zeiten 'geordneter Verhältnisse' sind ebenso vorbei wie die des 'Business as usual'. Sich verändernde wirtschaftlich-technische Rahmenbedingungen zwingen auch Informationseinrichtungen zu einer grundlegenden Neuorientierung. Vielerorts werden sie überdies durch Initiativen ihrer Trägereinrichtungen mit tiefgreifenden Veränderungsperspektiven konfrontiert. Vorliegender Beitrag diskutiert die Frage, welche Lösungsmöglichkeiten Management-Strategien unter diesem Veränderungsdruck in Bibliotheken und Dokumentationseinrichtungen bieten können. Im Vordergrund steht dabei das Business Reengineering und die tragende Rolle, die ein prozeßorientiertes Informationsmanagement dabei spielt. Als eine Möglichkeit, die hierzu erforderliche radikale Veränderung zu handhaben, wird sodann das Chaos-Management in seinen Grundzügen umrissen. Hierbei wird gezeigt, daß beide Strategien trotz unterschiedlicher Ansätze Gemeinsamkeiten in der Prozeßorientierung und der Verheißung von wirkungsmäßigen 'Quantensprüngen' haben
