-
Sühl-Strohmenger, W.: ¬Das Bibliothekswesen als eigene wissenschaftliche Disziplin : Was Studierende in »Einführungen zum wissenschaftlichen Arbeiten« über Bibliotheken und Literaturrecherche so alles erfahren (2005)
0.07
0.06660847 = product of:
0.24978177 = sum of:
0.031138714 = weight(_text_:und in 1314) [ClassicSimilarity], result of:
0.031138714 = score(doc=1314,freq=16.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.4848303 = fieldWeight in 1314, product of:
4.0 = tf(freq=16.0), with freq of:
16.0 = termFreq=16.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=1314)
0.022266837 = product of:
0.044533674 = sum of:
0.044533674 = weight(_text_:bibliothekswesen in 1314) [ClassicSimilarity], result of:
0.044533674 = score(doc=1314,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34475547 = fieldWeight in 1314, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=1314)
0.5 = coord(1/2)
0.044533674 = weight(_text_:bibliothekswesen in 1314) [ClassicSimilarity], result of:
0.044533674 = score(doc=1314,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34475547 = fieldWeight in 1314, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=1314)
0.15184255 = weight(_text_:bibliotheksbenutzung in 1314) [ClassicSimilarity], result of:
0.15184255 = score(doc=1314,freq=2.0), product of:
0.23852277 = queryWeight, product of:
8.231152 = idf(docFreq=31, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.6365956 = fieldWeight in 1314, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
8.231152 = idf(docFreq=31, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=1314)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Bibliotheks- und Informationskompetenz können Studierende im Rahmen von Einführungs- und Schulungsangeboten der Hochschulbibliothek erlangen, jedoch gibt es daneben auch andere Hilfsmittel, die eventuell noch mehr Einfluss haben als die von kundigen Bibliothekar(inn)en durchgeführten Kurse. Infrage kommen dafür vor allem einschlägige Lehrbücher zur Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten beziehungsweise zur Anfertigung von Haus- und Examensarbeiten, denn diese beinhalten mehr oder minder ausführliche Abschnitte über Bibliotheken, die Bibliotheksbenutzung und die Literaturrecherche. Ihre Bedeutung für das Studium, die Examensvorbereitung und auch die Promotion ist kaum zu überschätzen, weil sie in der Regel von Hochschuldozenten, teilweise von Professoren, verfasst sind und deshalb in der Lehre gern verwendet und empfohlen werden.
-
Hoffmann, B.: Professionalität für kundenorientierte Dienstleistungen : Bibliographie, Auskunft und Informationsvermittlung in der bibliothekarischen Ausbildung (1994)
0.06
0.061283514 = product of:
0.22981316 = sum of:
0.026690327 = weight(_text_:und in 186) [ClassicSimilarity], result of:
0.026690327 = score(doc=186,freq=4.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.41556883 = fieldWeight in 186, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=186)
0.03817172 = product of:
0.07634344 = sum of:
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 186) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=186,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 186, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=186)
0.5 = coord(1/2)
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 186) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=186,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 186, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=186)
0.08860768 = product of:
0.17721535 = sum of:
0.17721535 = weight(_text_:auskunft in 186) [ClassicSimilarity], result of:
0.17721535 = score(doc=186,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.90044916 = fieldWeight in 186, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=186)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie: Sonderh.59
-
Huthloff, C.-R.: Online-Informationsvermittlung und Auskunft (1987)
0.06
0.061283514 = product of:
0.22981316 = sum of:
0.026690327 = weight(_text_:und in 2466) [ClassicSimilarity], result of:
0.026690327 = score(doc=2466,freq=4.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.41556883 = fieldWeight in 2466, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=2466)
0.03817172 = product of:
0.07634344 = sum of:
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2466) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=2466,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 2466, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=2466)
0.5 = coord(1/2)
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2466) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=2466,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 2466, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=2466)
0.08860768 = product of:
0.17721535 = sum of:
0.17721535 = weight(_text_:auskunft in 2466) [ClassicSimilarity], result of:
0.17721535 = score(doc=2466,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.90044916 = fieldWeight in 2466, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=2466)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie: Sonderh.44
-
Niggemeyer, E.: König Kunde - oder was bietet die Bibliothek ihren Benutzerinnen und Benutzern (1996)
0.04
0.041540116 = product of:
0.12462035 = sum of:
0.018872911 = weight(_text_:und in 4268) [ClassicSimilarity], result of:
0.018872911 = score(doc=4268,freq=8.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.29385152 = fieldWeight in 4268, product of:
2.828427 = tf(freq=8.0), with freq of:
8.0 = termFreq=8.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.046875 = fieldNorm(doc=4268)
0.01908586 = product of:
0.03817172 = sum of:
0.03817172 = weight(_text_:bibliothekswesen in 4268) [ClassicSimilarity], result of:
0.03817172 = score(doc=4268,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.2955047 = fieldWeight in 4268, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.046875 = fieldNorm(doc=4268)
0.5 = coord(1/2)
0.03817172 = weight(_text_:bibliothekswesen in 4268) [ClassicSimilarity], result of:
0.03817172 = score(doc=4268,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.2955047 = fieldWeight in 4268, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.046875 = fieldNorm(doc=4268)
0.04430384 = product of:
0.08860768 = sum of:
0.08860768 = weight(_text_:auskunft in 4268) [ClassicSimilarity], result of:
0.08860768 = score(doc=4268,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.45022458 = fieldWeight in 4268, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.046875 = fieldNorm(doc=4268)
0.5 = coord(1/2)
0.0041860198 = product of:
0.0083720395 = sum of:
0.0083720395 = weight(_text_:information in 4268) [ClassicSimilarity], result of:
0.0083720395 = score(doc=4268,freq=4.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.16457605 = fieldWeight in 4268, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.046875 = fieldNorm(doc=4268)
0.5 = coord(1/2)
0.33333334 = coord(5/15)
- Abstract
- Was wünschen die Kunden einer Bibliothek, an ihnen zur Verfügung gestellten Arbeitsplätzen vorzufinden? Wie kann eine Bibliothek ihre Benutzer zufried stellen? Der Kunde wünscht, ein Maximum an Information aus der Bibliothek mitzunehmen. Zunächst einmal ist zu klären, welche Art von Information vom Benutzer gewünscht wird. Daraufhin ist zu lösen, wie Informationen optimal aufbereitet sein sollten. Das Ergebnis ist der multifunktionale Benutzerarbeitsplatz. In der Praxis bedeutet das, alle zur Zeit verfügbaren elektronischen Bibliotheksangebote unter einer grafischen Arbeitsoberfläche anzubieten. Die grafische Oberfläche ermöglicht es dem Benutzer, parallel in verschiedenen Anwendungen zu arbeiten. Die Auskunft gebenden Bibliothekare/innen stehen vor der Anforderung, alle Anwendungen selbst bedienen zu können. Dazu ist ein umfangreicher Know-How-Transfer zwischen EDV-Leuten und Bibliothekaren/innen erforderlich. Neue Strukturen innerhalb der Bibliothek sind die Folge. Ein multifunktionaler Benutzerarbeitsplatz stellt die 'Bibliothek auf den KopF' und den Benutzer auf den Boden des heutigen Informationsangebotes. Der Kunde ist König
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 43(1996) H.3, S.241-250
-
Nohr, H.: Buch - Computer - Bibliothek (1992)
0.04
0.03814633 = product of:
0.28609744 = sum of:
0.13841799 = weight(_text_:buch in 3266) [ClassicSimilarity], result of:
0.13841799 = score(doc=3266,freq=2.0), product of:
0.13472971 = queryWeight, product of:
4.64937 = idf(docFreq=1149, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
1.0273753 = fieldWeight in 3266, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.64937 = idf(docFreq=1149, maxDocs=44218)
0.15625 = fieldNorm(doc=3266)
0.14767945 = product of:
0.2953589 = sum of:
0.2953589 = weight(_text_:auskunft in 3266) [ClassicSimilarity], result of:
0.2953589 = score(doc=3266,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
1.5007485 = fieldWeight in 3266, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.15625 = fieldNorm(doc=3266)
0.5 = coord(1/2)
0.13333334 = coord(2/15)
- Source
- Auskunft. 12(1992) H.4, S.315-327
-
Harnack, A. von: ¬Die Auskunftserteilung als bibliothekarische Aufgabe (1940)
0.04
0.036819175 = product of:
0.18409587 = sum of:
0.050895624 = product of:
0.10179125 = sum of:
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5755) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5755,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5755, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5755)
0.5 = coord(1/2)
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5755) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5755,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5755, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5755)
0.031409014 = product of:
0.06281803 = sum of:
0.06281803 = weight(_text_:22 in 5755) [ClassicSimilarity], result of:
0.06281803 = score(doc=5755,freq=2.0), product of:
0.101476215 = queryWeight, product of:
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.61904186 = fieldWeight in 5755, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5755)
0.5 = coord(1/2)
0.2 = coord(3/15)
- Source
- Zentralblatt für Bibliothekswesen. 57(1940), S.16-22
-
Bürger, T.: Informationszentrum? Forschungsbibliothek? Dienstleister? : Zum Strukturwandel wissenschaftlicher Bibliotheken (2006)
0.04
0.036613833 = product of:
0.13730186 = sum of:
0.022241939 = weight(_text_:und in 198) [ClassicSimilarity], result of:
0.022241939 = score(doc=198,freq=4.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34630734 = fieldWeight in 198, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=198)
0.031809766 = product of:
0.06361953 = sum of:
0.06361953 = weight(_text_:bibliothekswesen in 198) [ClassicSimilarity], result of:
0.06361953 = score(doc=198,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.49250782 = fieldWeight in 198, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=198)
0.5 = coord(1/2)
0.06361953 = weight(_text_:bibliothekswesen in 198) [ClassicSimilarity], result of:
0.06361953 = score(doc=198,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.49250782 = fieldWeight in 198, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=198)
0.019630633 = product of:
0.039261267 = sum of:
0.039261267 = weight(_text_:22 in 198) [ClassicSimilarity], result of:
0.039261267 = score(doc=198,freq=2.0), product of:
0.101476215 = queryWeight, product of:
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.38690117 = fieldWeight in 198, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=198)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Date
- 4. 3.2006 16:29:22
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie; Sonderh. 89
- Source
- "Geld ist rund und rollt weg, aber Bildung bleibt": 94. Deutscher Bibliothekartag in Düsseldorf 2006. Hrsg.: D. Lülfing u. I. Siebert
-
Klein, A.; Leichtweiß, A.: Vom Quiz zur Prüfung : der Einsatz von Testverfahren bei der Vermittlung von Informationskompetenz (2009)
0.04
0.036613833 = product of:
0.13730186 = sum of:
0.022241939 = weight(_text_:und in 2318) [ClassicSimilarity], result of:
0.022241939 = score(doc=2318,freq=4.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34630734 = fieldWeight in 2318, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=2318)
0.031809766 = product of:
0.06361953 = sum of:
0.06361953 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2318) [ClassicSimilarity], result of:
0.06361953 = score(doc=2318,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.49250782 = fieldWeight in 2318, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=2318)
0.5 = coord(1/2)
0.06361953 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2318) [ClassicSimilarity], result of:
0.06361953 = score(doc=2318,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.49250782 = fieldWeight in 2318, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=2318)
0.019630633 = product of:
0.039261267 = sum of:
0.039261267 = weight(_text_:22 in 2318) [ClassicSimilarity], result of:
0.039261267 = score(doc=2318,freq=2.0), product of:
0.101476215 = queryWeight, product of:
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.38690117 = fieldWeight in 2318, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.078125 = fieldNorm(doc=2318)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Date
- 22. 8.2009 19:51:28
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie : Sonderband ; 96
- Source
- Wissen bewegen - Bibliotheken in der Informationsgesellschaft / 97. Deutscher Bibliothekartag in Mannheim, 2008. Hrsg. von Ulrich Hohoff und Per Knudsen. Bearb. von Stefan Siebert
-
Fock, J.: ¬Die Auskunftserteilung als bibliothekarische Aufgabe (1962)
0.04
0.035570152 = product of:
0.17785075 = sum of:
0.025163881 = weight(_text_:und in 5715) [ClassicSimilarity], result of:
0.025163881 = score(doc=5715,freq=2.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39180204 = fieldWeight in 5715, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5715)
0.050895624 = product of:
0.10179125 = sum of:
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5715) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5715,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5715, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5715)
0.5 = coord(1/2)
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5715) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5715,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5715, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5715)
0.2 = coord(3/15)
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 9(1962), S.329-243
-
Homann, B.: Schulungen als Aufgabe einer benutzerorientierten Bibliothek (1996)
0.04
0.035570152 = product of:
0.17785075 = sum of:
0.025163881 = weight(_text_:und in 5944) [ClassicSimilarity], result of:
0.025163881 = score(doc=5944,freq=2.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39180204 = fieldWeight in 5944, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5944)
0.050895624 = product of:
0.10179125 = sum of:
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5944) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5944,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5944, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5944)
0.5 = coord(1/2)
0.10179125 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5944) [ClassicSimilarity], result of:
0.10179125 = score(doc=5944,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.7880125 = fieldWeight in 5944, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.125 = fieldNorm(doc=5944)
0.2 = coord(3/15)
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 43(1996) H.6, S.595-613
-
Dickhaus, C.: E-Mail und Call Center : Neue Wege der bibliothekarischen Auskunft (2000)
0.03
0.034731887 = product of:
0.13024457 = sum of:
0.024867244 = weight(_text_:und in 5524) [ClassicSimilarity], result of:
0.024867244 = score(doc=5524,freq=20.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.3871834 = fieldWeight in 5524, product of:
4.472136 = tf(freq=20.0), with freq of:
20.0 = termFreq=20.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0390625 = fieldNorm(doc=5524)
0.064969115 = weight(_text_:informationswissenschaft in 5524) [ClassicSimilarity], result of:
0.064969115 = score(doc=5524,freq=8.0), product of:
0.13053758 = queryWeight, product of:
4.504705 = idf(docFreq=1328, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.49770427 = fieldWeight in 5524, product of:
2.828427 = tf(freq=8.0), with freq of:
8.0 = termFreq=8.0
4.504705 = idf(docFreq=1328, maxDocs=44218)
0.0390625 = fieldNorm(doc=5524)
0.036919862 = product of:
0.073839724 = sum of:
0.073839724 = weight(_text_:auskunft in 5524) [ClassicSimilarity], result of:
0.073839724 = score(doc=5524,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.37518713 = fieldWeight in 5524, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.0390625 = fieldNorm(doc=5524)
0.5 = coord(1/2)
0.0034883497 = product of:
0.0069766995 = sum of:
0.0069766995 = weight(_text_:information in 5524) [ClassicSimilarity], result of:
0.0069766995 = score(doc=5524,freq=4.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.13714671 = fieldWeight in 5524, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.0390625 = fieldNorm(doc=5524)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Seit längerer Zeit ist die Notwendigkeit von Informationsdienstleistungen für Bibliotheksbenutzer, die nicht in der Bibliothek zugegen sind (im Folgenden "externe Benutzer" genannt), in das Bewusstsein deutscher Bibliotheken gerückt. Der Trend geht dahin, dem externen Benutzer Informationen direkt an seinen Arbeitsplatz zu liefern. Beispiele für solche Serviceangebote sind diverse Dokumentlieferdienste und Internet-Angebote der Bibliotheken. Bemerkenswert ist, dass bisher ein spezieller Auskunftsservice für externe Benutzer die Ausnahme ist. Viele Bibliotheken bieten zwar im Bereich ihrer Internet-Seiten eine E-Mail-Adresse für Fragen an und auch die Telefonnummer der Auskunftsabteilung ist ausfindig zu machen. Es stellt sich jedoch die Frage, ob diese Form der Information hinreichend ist, da die Suche danach für den Benutzer recht zeitaufwändig sein kann. Hat jemand ein Informationsbedürfnis, sollte er unmittelbar eine Telefonnummer oder eine EMail-Adresse zur Hand haben, an die er sich wenden kann. Es ist anzunehmen, dass die Erwartungen von Bibliotheksbenutzern diesbezüglich steigen werden, da sich in vielen anderen Bereichen Unternehmen verstärkt um ihre Kunden bemühen. Dies äußert sich besonders in der Einrichtung von "Hotlines", bei denen der Kunde anrufen kann, wenn er ein Anliegen hat. In diesern Zusammenhang fällt oft der Begriff "Call Center" als Basis solcher Dienstleistungen
- Series
- Gemeinsamer Kongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI); Bd.1)(Tagungen der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V.; Bd.3
- Source
- Information und Öffentlichkeit: 1. Gemeinsamer Kongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI), Leipzig, 20.-23.3.2000. Zugleich 90. Deutscher Bibliothekartag, 52. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI). Hrsg.: G. Ruppelt u. H. Neißer
-
Bertrand, G.: Probleme des Controlling einer Informationsvermittlungsstelle (1999)
0.03
0.030723596 = product of:
0.115213476 = sum of:
0.033288684 = weight(_text_:und in 4220) [ClassicSimilarity], result of:
0.033288684 = score(doc=4220,freq=14.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.51830536 = fieldWeight in 4220, product of:
3.7416575 = tf(freq=14.0), with freq of:
14.0 = termFreq=14.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=4220)
0.025447812 = product of:
0.050895624 = sum of:
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 4220) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=4220,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 4220, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=4220)
0.5 = coord(1/2)
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 4220) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=4220,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 4220, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=4220)
0.0055813594 = product of:
0.011162719 = sum of:
0.011162719 = weight(_text_:information in 4220) [ClassicSimilarity], result of:
0.011162719 = score(doc=4220,freq=4.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.21943474 = fieldWeight in 4220, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=4220)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Für Informationsvermittlungsstellen wird der Nachweis ihres Nutzens und einer wirtschaftlichen Arbeitsweise immer bedeutender. Controlling liefert wertvolle Instrumente hierfür. Dieser Beitrag beschreibt die Schwierigkeiten, die in Zusammenhang mit der Leistungsmessung von Informationsdienstleistungen auftreten: Probleme, welche sich durch die besondere 'Beschaffenheit' des Faktors Information ergeben und solche, die durch das Umfeld IVS bedingt sind. Es werden die Nutzenkomponenten der Ressource Information herausgearbeitet. Die Voraussetzungen für die Einführung eines Leistungsbewertungs- und Kennzahlensystems sowie Bewertungsobjekte und -kriterien, Bewertungsebenen und -perspektiven werden beschrieben
- Footnote
- Kurzfassung einer Diplomarbeit am Fachbereich Bibliotheks- und Informationswesen der FH Köln 1998
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 46(1999) H.6, S.465-492
-
Brauer, T.; Ahlers, T.; Krumscheid, J.; Theis, N.; Brünner, M.: Basiswissen Informationskompetenz I-Ill an der Universitätsbibliothek Lüneburg : Vermittlung von lnformationskompetenz für Studienanfänger an der Leuphana Universität Lüneburg (2010)
0.03
0.030420465 = product of:
0.15210232 = sum of:
0.027421704 = weight(_text_:und in 3498) [ClassicSimilarity], result of:
0.027421704 = score(doc=3498,freq=38.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.42695636 = fieldWeight in 3498, product of:
6.164414 = tf(freq=38.0), with freq of:
38.0 = termFreq=38.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=3498)
0.122707315 = weight(_text_:bibliotheksbenutzung in 3498) [ClassicSimilarity], result of:
0.122707315 = score(doc=3498,freq=4.0), product of:
0.23852277 = queryWeight, product of:
8.231152 = idf(docFreq=31, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.514447 = fieldWeight in 3498, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
8.231152 = idf(docFreq=31, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=3498)
0.0019733086 = product of:
0.0039466172 = sum of:
0.0039466172 = weight(_text_:information in 3498) [ClassicSimilarity], result of:
0.0039466172 = score(doc=3498,freq=2.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.0775819 = fieldWeight in 3498, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=3498)
0.5 = coord(1/2)
0.2 = coord(3/15)
- Abstract
- Dass das Berufsbild des Bibliothekars in den vergangenen Jahren keinen Paradigmenwechsel erlebte sondern sich um eine neue Kernaufgabe, die Vermittlung von Informations- und Medienkompetenz, erweiterte; zeigt das Beispiel der Universitätsbibliothek der Leuphana Universität Lüneburg. Dem Vermittlungsbedarf wissenschaftlicher Information wurde hier schon seit Jahren durch einen gut organisierten Auskunftsdienst, Informationsmaterialien und zusätzliche Informationsbereiche auf der Website der Bibliothek Rechnung getragen. Auch konnte die Bibliothek im Laufe der Zeit eine Reihe an regelmäßigen Katalog- und Datenbankschulungen anbieten, die allen Bibliotheksbenutzern - vor allem Studierenden und Mitarbeitern der Universität - offen stehen und dieses Angebot durch weitere interessante Veranstaltungen rund um Bibliotheksbenutzung, Recherche und wissenschaftliches Arbeiten ergänzen. Die Teilnahme erfolgt bis zum heutigen Tage auf freiwilliger Basis und ein großer Zulauf blieb zunächst aus, bis im Wintersemester 2007/2008 das Schulungsangebot der Bibliothek durch die feste Integration dreier Lehrveranstaltungen, Basiswissen Informationskompetenz I-III, in das jeweils startende erste Semester, das Leuphana Semester, erweitert wurde. Alle drei Veranstaltungen unterliegen der Teilnahmepflicht, wodurch sichergestellt werden soll, dass jede neue Studentin bzw. jeder neue Student nicht nur mit der eigenen Bibliothek vertraut gemacht sondern in die Lage versetzt wird, die ständig steigende Informationsflut zu beherrschen und relevante Informationen zu finden, zu beurteilen und zu verarbeiten. Ziel der drei Veranstaltungen ist dennoch nicht, Informationsspezialisten auszubilden, sondern einen Einstieg in Bibliotheksbenutzung, Recherche und Medienkompetenz zu bieten, Präsenz zu zeigen und das vielfältige Serviceangebot zu präsentieren. Das komprimierte, vermittelte Wissen kann anschließend im Rahmen regelmäßiger Schulungsangebote der Universitätsbibliothek vertieft werden.
Die Vermittlung von Informationskompetenz stellte sich an der Universitätsbibliothek durch die ständig wachsenden Anforderungen als eine klare Teamarbeit heraus. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bibliothek ergriffen die Chance, sich und ihre Arbeit neu zu entdecken, schlüpften in die Rolle des Dozenten, sahen sich dabei jedoch auch mit ganz neuen Herausforderungen und Problemen konfrontiert. Lux und Sühl-Strohmenger sprechen hier von der Erforderlichkeit einer pädagogisch-didaktischen Qualifizierung der mit Schulungsaufgaben betrauten Bibliotheksmitarbeiterinnen und -mitarbeiter. In den vergangenen Jahren fand diese Qualifizierung für das Personal der Universitätsbibliothek Lüneburg statt durch Inhouse-Seminare und Workshops zur didaktischen Ausgestaltung von Schulungsveranstaltungen, zu Präsentations-, Stimm- und Redetechniken und nicht zuletzt zum Lernverhalten der Teilnehmer.
-
Vlaeminck, S.; Wagner, G.G.: Ergebnisse einer Befragung von wissenschaftlichen Infrastrukturdienstleistern im Bereich der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften : Zur Rolle von Forschungsdatenzentren beim Management von publikationsbezogenen Forschungsdaten (2014)
0.03
0.030285215 = product of:
0.11356955 = sum of:
0.033027593 = weight(_text_:und in 2543) [ClassicSimilarity], result of:
0.033027593 = score(doc=2543,freq=18.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.51424015 = fieldWeight in 2543, product of:
4.2426405 = tf(freq=18.0), with freq of:
18.0 = termFreq=18.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=2543)
0.022266837 = product of:
0.044533674 = sum of:
0.044533674 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2543) [ClassicSimilarity], result of:
0.044533674 = score(doc=2543,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34475547 = fieldWeight in 2543, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=2543)
0.5 = coord(1/2)
0.044533674 = weight(_text_:bibliothekswesen in 2543) [ClassicSimilarity], result of:
0.044533674 = score(doc=2543,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.34475547 = fieldWeight in 2543, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=2543)
0.013741443 = product of:
0.027482886 = sum of:
0.027482886 = weight(_text_:22 in 2543) [ClassicSimilarity], result of:
0.027482886 = score(doc=2543,freq=2.0), product of:
0.101476215 = queryWeight, product of:
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.2708308 = fieldWeight in 2543, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
3.5018296 = idf(docFreq=3622, maxDocs=44218)
0.0546875 = fieldNorm(doc=2543)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Im vorliegenden Beitrag werden die Ergebnisse einer Analyse zusammengefasst, in der untersucht wurde, ob, und wenn ja welche Services für das Management von publikationsbezogenen Forschungsdaten gegenwärtig bei wissenschaftlichen Infrastrukturdienstleistern in den Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bestehen. Die Analyse wurde Mithilfe von Desktop-Research sowie einer Online-Befragung, an der sich 22 von 46 angeschriebenen Institutionen beteiligten, durchgeführt. Untersucht wurden vor allem deutsche und europäische Forschungsdatenzentren, Bibliotheken und Archive. Insbesondere wurde untersucht, ob diese Organisationen extern erzeugte Forschungsdaten, den dazugehörigen Berechnungscode (Syntax) und ggf. genutzte (selbstgeschriebene) Software grundsätzlich speichern und hosten. Weitere Themenfelder waren Metadatenstandards, Persistente Identifikatoren, Verfügbarkeit von Schnittstellen (APIs) und Unterstützung von semantischen Technologien.
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 61(2014) H.2, S.76-84
-
Weilenmann, A.-K.: Informationsdienstleistungen für virtuelle Universitäten (2000)
0.03
0.029190866 = product of:
0.10946574 = sum of:
0.025163881 = weight(_text_:und in 5517) [ClassicSimilarity], result of:
0.025163881 = score(doc=5517,freq=32.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39180204 = fieldWeight in 5517, product of:
5.656854 = tf(freq=32.0), with freq of:
32.0 = termFreq=32.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=5517)
0.05197529 = weight(_text_:informationswissenschaft in 5517) [ClassicSimilarity], result of:
0.05197529 = score(doc=5517,freq=8.0), product of:
0.13053758 = queryWeight, product of:
4.504705 = idf(docFreq=1328, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.3981634 = fieldWeight in 5517, product of:
2.828427 = tf(freq=8.0), with freq of:
8.0 = termFreq=8.0
4.504705 = idf(docFreq=1328, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=5517)
0.029535891 = product of:
0.059071783 = sum of:
0.059071783 = weight(_text_:auskunft in 5517) [ClassicSimilarity], result of:
0.059071783 = score(doc=5517,freq=2.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.3001497 = fieldWeight in 5517, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=5517)
0.5 = coord(1/2)
0.0027906797 = product of:
0.0055813594 = sum of:
0.0055813594 = weight(_text_:information in 5517) [ClassicSimilarity], result of:
0.0055813594 = score(doc=5517,freq=4.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.10971737 = fieldWeight in 5517, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=5517)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Die sich rasant verändernde Informationslandschaft erfordert ein Umdenken in den verschiedenen Informations- und Dokumentationsstellen; es gibt kaum noch einen Arbeitsbereich, der nicht stetigen Umwälzungen unterworfen ist. Besonders in der Auskunftstätigkeit sehen wir uns mit neuen Herausforderungen konfrontiert, um der zunehmenden Disintermediation zu begegnen. Unseren Kunden stehen übers Internet vielfältige Wege zur Verfügung, um sich die Informationen selbst zu beschaffen, was jedoch meist dazu führt, dass sie sich in den Weiten des World Wide Web verlieren. Die Kompetenz und sachkundige Navigationshilfe der Informations- und Dokumentationsspezialisten wird demnach je länger, umso mehr gefordert sein; es verändert sich lediglich die Art und Weise des Auskunftgebens: ,Librarians need to more formally incorporate this awesome information power into a new model of service provision so that they may position themselves to meet the needs of reference services in the next century". Vor diesem Hintergrund drängt sich nicht nur ein anderes Vorgehen beim Kundeninterview auf, sondern es stellt sich ebenfalls die Frage, wie man die Informations- und Kommunikationstechnologien (l+K-Technologien) sinnvoll einsetzen kann, sowohl für den konventionellen als auch für den virtuellen Auskunftsdienst. Das zunehmende Aufkommen virtueller Universitäten verlangt nach neuen innovativen Ideen, um den potenziellen Studenten angemessene Dienstleistungen zu bieten, die es ihnen erlauben, das ganze Spektrum der l+K-Technologien voll auszuschöpfen. Virtuelle Auskunftsdienste bzw. "virtual reference desks" sind immer häufiger beliebte Themen in der Fachpresse und werden in Zukunft als entscheidender Wettbewerbsfaktor gelten. Wie kann man die vorhandenen Informationen so bündeln und kanalisieren, dass unsere Kunden so rasch und so effizient als möglich zu den von ihnen nachgefragten Inhalten kommen? Ein kurzer Überblick über den heutigen Entwicklungsstand der "virtual reference desks" zeigt auf, dass vor allem die "Internet Public Library" (IPL) auf diesem Gebiet Pionierarbeit geleistet hat, dass ihre Angebote jedoch nicht über E-Mail-Auskunft hinausgehen. Anhand eines dreistufigen Auskunftsmodells werden fortschrittliche Möglichkeiten aufgezeigt, wie man Fernauskunft unter Einbezug aller Internetdienste (E-Mail, Newsgroups, Chat, WWW) abwickeln und gestalten könnte, wobei vor allem technische Ansätze berücksichtigt werden, das ganze Umfeld einer virtuellen Universität jedoch nicht außer Acht gelassen wird.
- Series
- Gemeinsamer Kongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI); Bd.1)(Tagungen der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V.; Bd.3
- Source
- Information und Öffentlichkeit: 1. Gemeinsamer Kongress der Bundesvereinigung Deutscher Bibliotheksverbände e.V. (BDB) und der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI), Leipzig, 20.-23.3.2000. Zugleich 90. Deutscher Bibliothekartag, 52. Jahrestagung der Deutschen Gesellschaft für Informationswissenschaft und Informationspraxis e.V. (DGI). Hrsg.: G. Ruppelt u. H. Neißer
-
Trehub, A.: MyLibrary oder interaktive Dienstleistungen : die Erfahrung einer akademischen Bibliothek (2000)
0.03
0.02722203 = product of:
0.10208261 = sum of:
0.02179256 = weight(_text_:und in 5239) [ClassicSimilarity], result of:
0.02179256 = score(doc=5239,freq=6.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.33931053 = fieldWeight in 5239, product of:
2.4494898 = tf(freq=6.0), with freq of:
6.0 = termFreq=6.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=5239)
0.025447812 = product of:
0.050895624 = sum of:
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5239) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=5239,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 5239, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=5239)
0.5 = coord(1/2)
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 5239) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=5239,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 5239, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=5239)
0.0039466172 = product of:
0.0078932345 = sum of:
0.0078932345 = weight(_text_:information in 5239) [ClassicSimilarity], result of:
0.0078932345 = score(doc=5239,freq=2.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.1551638 = fieldWeight in 5239, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=5239)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Interaktive, profilgesteuerte Internet-Dienstleistungen gewinnen in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern immer mehr Popularität. Im Bibliothekswesen nehmen diese Dienstleistungen normalerweise die Gestalt von personalisierten Homepages oder automatisierten Benachrichtigungsdiensten an. Dieser Beitrag schildert die Erfahrung einer akademischen Bibliothek in den USA und liefert einige Ideen für die weitere Entwicklung interaktiven Dienstleistungen in der Bibliothek
- Source
- nfd Information - Wissenschaft und Praxis. 51(2000) H.6, S.367-372
-
Rösch, H.: Entwicklungsstand und Qualitätsmanagement digitaler Auskunft in Bibliotheken (2007)
0.03
0.027031362 = product of:
0.13515681 = sum of:
0.026690327 = weight(_text_:und in 400) [ClassicSimilarity], result of:
0.026690327 = score(doc=400,freq=36.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.41556883 = fieldWeight in 400, product of:
6.0 = tf(freq=36.0), with freq of:
36.0 = termFreq=36.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=400)
0.10649317 = product of:
0.21298634 = sum of:
0.21298634 = weight(_text_:auskunft in 400) [ClassicSimilarity], result of:
0.21298634 = score(doc=400,freq=26.0), product of:
0.19680773 = queryWeight, product of:
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
1.0822052 = fieldWeight in 400, product of:
5.0990195 = tf(freq=26.0), with freq of:
26.0 = termFreq=26.0
6.7916126 = idf(docFreq=134, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=400)
0.5 = coord(1/2)
0.0019733086 = product of:
0.0039466172 = sum of:
0.0039466172 = weight(_text_:information in 400) [ClassicSimilarity], result of:
0.0039466172 = score(doc=400,freq=2.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.0775819 = fieldWeight in 400, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.03125 = fieldNorm(doc=400)
0.5 = coord(1/2)
0.2 = coord(3/15)
- Abstract
- Zunächst wird die aktuelle Bedeutung digitaler Auskunft in der Informationsgesellschaft angesprochen. Anschließend folgt ein Überblick über den bislang erreichten Entwicklungsstand dieser relativ neuen Dienstleistung. Dabei werden die Vor- und Nachteile der technischen und organisatorischen Varianten erläutert. Schließlich richtet sich der Blick auf Qualitätskriterien zur Bewertung und Verbesserung digitaler Auskunft in der Praxis.
- Content
- "Die Ursprünge digitaler Auskunft reichen zurück in die 1980er Jahre. Aus bescheidenen Anfängen hat sich inzwischen eine bibliothekarische Standarddienstleistung entwickelt. Mit dem digitalen Umbruch stellten die Bibliotheken zunächst ihre Kataloge im Web für die Recherche bereit und boten FAQs zur Beantwortung von Standardfragen an. Um den vollen Umfang bibliothekarischer Dienstleistungen im Internet präsentieren zu können, bedurfte es darüber hinaus der Entwicklung eines Äquivalents für die klassische Auskunft im WWW. Die Entwicklung von digitaler Auskunft drängte sich aber nicht nur aus diesem Grund auf; das Web veränderte (und verändert) zudem die Informationskultur der Kunden; diese erwarten schnelleren und einfacheren Service. Alles soll so unmittelbar und so unkompliziert recherchierbar sein, wie man es von Google, Yahoo und anderen gewohnt ist. Außerdem hat die bibliothekarische Auskunft mit "Yahoo Clever" oder "Lycos IQ" kommerzielle Konkurrenten erhalten. Digitale Auskunft musste also als Antwort auf die Herausforderungen der kommerziellen Konkurrenz und der veränderten Benutzergewohnheiten schnell entwickelt werden. Denn nur so konnte und kann rechtzeitig unter Beweis gestellt werden, dass Bibliotheken für viele Auskunftsfälle gegenüber Suchmaschinen und Webkatalogen einen ungeheueren Vorteil besitzen: Die klassische und damit auch die digitale Auskunft zielt nicht darauf, die Fragen zu beantworten, die Benutzer stellen, sondern (idealerweise) darauf, ihnen die Informationen zu verschaffen, die sie tatsächlich benötigen.
Schon in der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts war in der Praxis des Auskunftsdienstes in den USA bekannt geworden, dass Benutzer häufig nicht nach dem fragen was sie eigentlich suchen, sondern meist allgemeine und nicht selten irreführende Fragen stellen. Dafür ist die Technik des Auskunftsinterviews entwickelt worden, um gemeinsam mit dem Kunden zu ermitteln, welche Informationen exakt gesucht werden. Während Suchmaschinen nur die syntaktische und (in Ausnahmefällen) die semantische Ebene der gestellten Frage abarbeiten können, vermag bibliothekarische Auskunft einer dritten, nämlich jener pragmatischen Dimension gerecht zu werden. Anders ausgedrückt: Suchmaschinen und andere Navigationsinstrumente des Internet arbeiten objektorientiert, digitale Auskunft durch bibliothekarische Experten hingegen erbringt subjekt- bzw. kundenorientierte Dienstleistungen. Bibliotheken mit elaborierter digitaler Auskunft sind den Herausforderungen der Informationsgesellschaft damit gewachsen: ja sie sind noch unverzichtbarer als zuvor. Speziell in Deutschland allerdings ist es nicht damit getan, digitale Auskunft mit Engagement zu entwickeln. Darüber hinaus müssen große Anstrengungen unternommen werden, um die Leistungsfähigkeit dieser bibliothekarischen Dienstleistung in das Bewusstsein der realen und potentiellen Kunden zu rücken."
- Source
- Information - Wissenschaft und Praxis. 58(2007) H.4, S.197-202
-
Rösch, H.: Unternehmen als Kunden : Informationsangebote für kleinere und mittlere Unternehmen im Informationsverbund der Bibliotheken (1996)
0.03
0.026926061 = product of:
0.10097273 = sum of:
0.017793551 = weight(_text_:und in 78) [ClassicSimilarity], result of:
0.017793551 = score(doc=78,freq=4.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.27704588 = fieldWeight in 78, product of:
2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
4.0 = termFreq=4.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=78)
0.025447812 = product of:
0.050895624 = sum of:
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 78) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=78,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 78, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=78)
0.5 = coord(1/2)
0.050895624 = weight(_text_:bibliothekswesen in 78) [ClassicSimilarity], result of:
0.050895624 = score(doc=78,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.39400625 = fieldWeight in 78, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=78)
0.006835742 = product of:
0.013671484 = sum of:
0.013671484 = weight(_text_:information in 78) [ClassicSimilarity], result of:
0.013671484 = score(doc=78,freq=6.0), product of:
0.050870337 = queryWeight, product of:
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.2687516 = fieldWeight in 78, product of:
2.4494898 = tf(freq=6.0), with freq of:
6.0 = termFreq=6.0
1.7554779 = idf(docFreq=20772, maxDocs=44218)
0.0625 = fieldNorm(doc=78)
0.5 = coord(1/2)
0.26666668 = coord(4/15)
- Abstract
- Discusses the information requirements of small and medium sized companies and outlines the range of tools available to meet these requirements (catalogues, databases, databanks, etc.). To provide effective axnd competitive services, libraries of small and medium sized companies need to work together, and perhaps form information associations. These libraries should analyse the information requirements of their clients, at both local and regional levels, identify key services and offer these services at market prices
- Source
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie. 43(1996) H.2, S.121-131
-
Hackemann, M.: Auf dem Weg zum Internetportal (2001)
0.03
0.026677614 = product of:
0.13338807 = sum of:
0.018872911 = weight(_text_:und in 6002) [ClassicSimilarity], result of:
0.018872911 = score(doc=6002,freq=2.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.29385152 = fieldWeight in 6002, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6002)
0.03817172 = product of:
0.07634344 = sum of:
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 6002) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=6002,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 6002, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6002)
0.5 = coord(1/2)
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 6002) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=6002,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 6002, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6002)
0.2 = coord(3/15)
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie: Sonderh.81
-
Kostädt, P.: ¬Das zentrale Zugangssystem der Digitalen Bibliothek NRW (2001)
0.03
0.026677614 = product of:
0.13338807 = sum of:
0.018872911 = weight(_text_:und in 6226) [ClassicSimilarity], result of:
0.018872911 = score(doc=6226,freq=2.0), product of:
0.06422601 = queryWeight, product of:
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.29385152 = fieldWeight in 6226, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6226)
0.03817172 = product of:
0.07634344 = sum of:
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 6226) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=6226,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 6226, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6226)
0.5 = coord(1/2)
0.07634344 = weight(_text_:bibliothekswesen in 6226) [ClassicSimilarity], result of:
0.07634344 = score(doc=6226,freq=2.0), product of:
0.12917466 = queryWeight, product of:
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.028978055 = queryNorm
0.5910094 = fieldWeight in 6226, product of:
1.4142135 = tf(freq=2.0), with freq of:
2.0 = termFreq=2.0
4.457672 = idf(docFreq=1392, maxDocs=44218)
0.09375 = fieldNorm(doc=6226)
0.2 = coord(3/15)
- Series
- Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie: Sonderh.81
