Search (3 results, page 1 of 1)

  • × author_ss:"Weisel, L."
  • × theme_ss:"Informationsdienstleistungen"
  1. Eckhardt, T.; Weisel, L.: Frequently Asked Questions als Instrument der Informationsberatung oder Elektronische Antworten auf ungestellte Fragen? (1996) 0.03 
    0.02643228 = product of:
  0.079296835 = sum of:
    0.037689745 = weight(_text_:und in 5250) [ClassicSimilarity], result of:
      0.037689745 = score(doc=5250,freq=12.0), product of:
        0.104724824 = queryWeight, product of:
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.04725067 = queryNorm
        0.35989314 = fieldWeight in 5250, product of:
          3.4641016 = tf(freq=12.0), with freq of:
            12.0 = termFreq=12.0
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.046875 = fieldNorm(doc=5250)
    0.04160709 = weight(_text_:des in 5250) [ClassicSimilarity], result of:
      0.04160709 = score(doc=5250,freq=6.0), product of:
        0.13085164 = queryWeight, product of:
          2.7693076 = idf(docFreq=7536, maxDocs=44218)
          0.04725067 = queryNorm
        0.31797147 = fieldWeight in 5250, product of:
          2.4494898 = tf(freq=6.0), with freq of:
            6.0 = termFreq=6.0
          2.7693076 = idf(docFreq=7536, maxDocs=44218)
          0.046875 = fieldNorm(doc=5250)
  0.33333334 = coord(2/6)
    Abstract
    Die Hotline des Datenbankanbieters STN International beim FIZ Karlsruhe erreichen täglich 50 Anfragen auf elektronischem Wege. Dieser Informationskanal zeigt in den letzten 24 Monaten enorme Zuwachsraten und ist damit neben dem Telefon und ähnlichen Kommunikationsmitteln ein wichtiger Faktor des Managements von Informationen von und für den Kunden geworden. In diesem Beitrag werden die Eergebnisse einer Analyse präsentiert in der Anfragen via Electronic Mail eines Jahrganges Berücksichtigt wurden. Ziel der Arbeit ist die Ermittlung 'frequently asked questions (and answers)', deren Nutzen für mehr Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung des 'workflows' zwischen dem FIZ Karlsruhe und seinen Partnern diskutiert wird. Besondere Bedeutung haben in diesem Zusammenhang die Klassifizierung der Anfragen, die Standardisierung der Antworten und die Implementierung der entsprechenden Service-Datenbank
  2. Weisel, L.: Vermittlung von Informationskompetenz : Herausforderung für Schule und Unterricht (2007) 0.01 
    0.009461133 = product of:
  0.056766797 = sum of:
    0.056766797 = weight(_text_:und in 877) [ClassicSimilarity], result of:
      0.056766797 = score(doc=877,freq=20.0), product of:
        0.104724824 = queryWeight, product of:
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.04725067 = queryNorm
        0.54205674 = fieldWeight in 877, product of:
          4.472136 = tf(freq=20.0), with freq of:
            20.0 = termFreq=20.0
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.0546875 = fieldNorm(doc=877)
  0.16666667 = coord(1/6)
    Abstract
    Vermittlung von Informationskompetenz ist nicht nur in Hochschule und Wirtschaft, sondern auch an allgemeinbildenden und beruflichen Schulen von zunehmender Bedeutung. Vermittlungspartner für die Schulen sind primär die Öffentlichen Bibliotheken sowie die Verbände im Bibliotheks- und Informationswesen. In der Vergangenheit haben auch Fachinformationszentren, Verlage, Hosts sowie Content-Anbieter im Rahmen von nationalen Initiativen und Projekten das Recherchieren in elektronischen Informationsquellen durch Lehrer und auch Schüler gefördert. Dieser Beitrag soll den Stand dieser Initiativen in Deutschland beleuchten und das Potenzial für eine Ausdehnung auf mehr Schulen abschätzen. Zu klären ist die Bedeutung der Informationskompetenz im Kanon weiterer Anforderungen und zur Lösung brennender Probleme an Schulen. Es werden Gelingensbedingungen formuliert und die möglichen Aufgaben sowie der Gewinn für die an der Vermittlung von Informationskompetenz in Schule und Unterricht Beteiligten untersucht.
  3. Haas, S.; Weisel, L.: Fachtagung "Informationskompetenz Bildung" in Berlin : Zeichen für Annäherung, aber auch Verständigung zwischen Lehrern und Informationsfachleuten? (2010) 0.01 
    0.0072533954 = product of:
  0.043520372 = sum of:
    0.043520372 = weight(_text_:und in 5921) [ClassicSimilarity], result of:
      0.043520372 = score(doc=5921,freq=4.0), product of:
        0.104724824 = queryWeight, product of:
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.04725067 = queryNorm
        0.41556883 = fieldWeight in 5921, product of:
          2.0 = tf(freq=4.0), with freq of:
            4.0 = termFreq=4.0
          2.216367 = idf(docFreq=13101, maxDocs=44218)
          0.09375 = fieldNorm(doc=5921)
  0.16666667 = coord(1/6)
    Source
    Information - Wissenschaft und Praxis. 61(2010) H.8, S.461-464

Authors

Years