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  1. Bunke, C.: Benutzerschulung : Konzept und Erfahrungen an der Zentral- und Landesbibliothek Berlin (2000) 4.07 
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  2. Scholle, U.: Kann ich Ihnen behilflich sein? : Erhebung am zentralen Auskunftsplatz der ULB Münster (2000) 4.07 
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  3. Rohlinger, J.F.: ¬Der Bibliothekar als Lotse im Internetdschungel (2001) 4.07 
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  4. Steiner, K.: Auf zu neuen Ufern : die didaktische Konzeption von Lotse wird erweitert (2009) 4.07 
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  5. Tobschall, E.: Fachinformationspolitik in der Bundesrepublik Deutschland : Konzepte, Programme, Auswirkungen (2002) 4.07 
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  6. Drechsel, K.: Marketing für elektronische Informationsdienstleistungen : Workshop des DBV-Landesverbandes Thüringen (2002) 4.07 
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  7. Pushilal, M.; Buschmann, J.: ¬Ein Jahr Auskunft online an der UB Dortmund (2002) 4.07 
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  8. Scholle, U.: Für bessere Lesekompetenz : Land NRW und Bertelsmann Stiftung starten Medienprojekt (2002) 4.07 
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  9. Kedziora, M.: Überlegungen zur Bewertung multilingualer Informationsdienstleistungen am Beipsiel der Goethe-Institute im Ausland : Unter besonderer Berücksichtigung der Informationsabteilung (Bibliothek / Mediothek) des Goethe-Instituts Barcelona (2002) 4.07 
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  10. Daniel, F.: Neue Serviceangebote in einer modernen Öffentlichen Bibliothek am Beispiel der StadtBibliothek Köln (2000) 4.07 
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  11. Herrmann, C.: Partikulare Konkretion universal zugänglicher Information : Beobachtungen zur Konzeptionierung fachlicher Internet-Seiten am Beispiel der Theologie (2000) 4.07 
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  12. Seedorf, U.: Bürgerinformationssysteme im Test (2000) 4.07 
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  13. Hoffmann, R.: Mailinglisten für den bibliothekarischen Informationsdienst am Beispiel von RABE (2000) 4.07 
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  14. Markhof, W.: ¬Die ISO 9000 Zertifizierung von Unternehmen als Chance für interne Informationsabteilungen (2000) 4.07 
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  15. Majica, M.: Alles Wichtige ist im Netz - nur leider findet man es nicht : Der Internet-Auftritt Frankfurts bekommt von Experten ganz schlechte Noten. Eigene Stabsstelle für 'Komplexes Netzwerk' (2000) 4.07 
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  16. Canibol, H.P.; Stadler, R.: ¬Die Nummer 1 im Internet : Städtevergleich (2000) 4.07 
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  17. Hermann, D.: Bibliotheks-Recherche- und Informationssystem in Sachsen-Anhalt : Eine Zwischenbilanz (2000) 4.07 
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  18. Hapke, T.: Vermittlung von Informationskompetenz : Erfahrungen bei der Integration in das Curriculum an der TU Hamburg-Harburg (2000) 4.07 
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  19. Kostädt, P.: Online-Fernleihe und Dokumentlieferung im HBZ-Verbund : Entwicklungen und Perspektiven (2002) 4.07 
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  20. Lapp, E.; Schwartz, D.: Konzept und prototypische Realisierung einer elektronischen Bibliothek für Ingenieure : Teil 2 (2000) 4.07 
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